判斷題恐懼與遲鈍成為電話溝通的唯一障礙。
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最新試題
NGN是“下一代網絡”的英文縮寫。
題型：判斷題
經常遇到有些由于客戶的過失而造成的差錯、故障而轉嫁給話務員時，要告知用戶并非話務員的問題并及時向客戶解釋問題的原因。
題型：判斷題
ITU在2000年5月將WCDMA、CDMA2000、和SCDMA確定為第三代移動通信。
題型：判斷題
因誤記、誤撥等原因將電話打錯了地方，應直接掛斷電話。
題型：判斷題
作為話務員，最好的方法是“聽而不聞”，不要因此影響對大多數客戶的態(tài)度與激情。
題型：判斷題
我國的合同法體現了平等、公平自愿、誠實信用、合法、法律保護五大原則。
題型：判斷題
《勞動合同法》于2008年1月1日起正式實施。
題型：判斷題
自信與專業(yè)性不同，專業(yè)水平高的人不一定自信。
題型：判斷題
事前做好準備是營銷的一個基本原則。
題型：判斷題
電信的生產過程也是消費過程。
題型：判斷題