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判斷題我國的合同法規(guī)定了實際履行、損害賠償、違約金3中違約責任形式。

1.判斷題我國的合同法體現(xiàn)了平等、公平自愿、誠實信用、合法、法律保護五大原則。

2.判斷題可以通過技術(shù)與法律來防范騷擾電話。

3.判斷題當接到騷擾電話時常常怒不可遏，可對其進行“反擊”后立即中斷電話。

4.判斷題話務員的負面情緒來源于組織外部和組織內(nèi)部、電話交流的特殊性、獨特的工作環(huán)境。

5.判斷題經(jīng)常遇到有些由于客戶的過失而造成的差錯、故障而轉(zhuǎn)嫁給話務員時，要告知用戶并非話務員的問題并及時向客戶解釋問題的原因。