A.文化因素、心理因素
B.個人因素、社會因素
C.價格因素、質(zhì)量因素
D.心理因素、質(zhì)量因素
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A.提高服務(wù),留住固定客戶
B.加強促銷,爭取流動客戶
C.走訪客戶,與客戶交朋友
D.協(xié)議銷售,擴大賒銷范圍
A.增加客戶的數(shù)量
B.轉(zhuǎn)變客戶的付款方式
C.提高客戶的回頭率
D.增加客戶單筆加油量
A.根據(jù)客戶性質(zhì)劃分客戶類型,根據(jù)顧客需求和滿意化程度,提供專業(yè)化的服務(wù),提高客戶滿意度
B.分析客戶的加油潛力,鞏固固定客戶,爭取流動客戶,有效提高油品銷量
C.建立顧客評價和投訴體系,改善服務(wù),提高綜合服務(wù)水平
D.客戶檔案管理應(yīng)“管重于用”,提高檔案系統(tǒng)的質(zhì)量和效率
A.服務(wù)區(qū)域、消費能力
B.公司文化、經(jīng)營方針和政策
C.企業(yè)規(guī)模、經(jīng)營管理特點等
D.以上答案都不對
A.放棄對其檔案的管理
B.逐步充實和完善其檔案的內(nèi)容
C.全面收集和整理客戶資料
最新試題
油泵在運轉(zhuǎn)過程中突然關(guān)泵,會導(dǎo)致管路閥門等發(fā)生強烈振動及異響,此種現(xiàn)象是由()原因引起的。
在靜止油罐中,不同深度處的油的壓力值與()有關(guān)。
當(dāng)液壓缸的缸筒與缸蓋接合部位產(chǎn)生泄漏時應(yīng)采取()措施。
加油車加油膠管卷盤制動不能解除應(yīng)檢查()部位。
加油設(shè)備大修理的項目包括:設(shè)備全部或大部解體、()、更換或修復(fù)全部不符合要求的零配件。
下面哪種方法可以減小水擊壓力()
加油設(shè)備的()修理稱為加油設(shè)備的大修理。
加油設(shè)備在經(jīng)過多次大修,()達不到工藝要求和不能保證安全生產(chǎn)的情況下,可申請報廢。
加油車氣動控制系統(tǒng)的作用是在()作用下,通過()實現(xiàn)的。
加油車升降平臺液壓缸在工作時出現(xiàn)漏油現(xiàn)象的原因為()