單項(xiàng)選擇題關(guān)于網(wǎng)點(diǎn)外部形象,以下描述正確的有()

A.網(wǎng)點(diǎn)門楣招牌和營業(yè)時(shí)間牌應(yīng)保持干凈整潔
B.網(wǎng)點(diǎn)必須設(shè)置無障礙通道
C.營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)外環(huán)境不包括臺階,包括墻面和櫥窗
D.營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)外小廣告可不扣分


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1.單項(xiàng)選擇題以下關(guān)于著裝規(guī)范統(tǒng)一,描述錯(cuò)誤的有()

A.男員工可配任何顏色襪子
B.同一區(qū)域所有在崗員工著裝統(tǒng)一規(guī)范,干凈平整,必須按季節(jié)著上下配套的行服
C.暫時(shí)無行服的本*行員工,要穿與行服顏色和款式相近的職業(yè)套裝
D.禁止穿其他形態(tài)怪異的鞋,要求前不露趾,后不露跟

3.單項(xiàng)選擇題以下關(guān)于可視柜臺的描述,錯(cuò)誤的是()

A.如有6-8臺,不能壞2臺以上
B.如有3-5臺,不能壞2臺以上
C.如有1-2臺,不能出現(xiàn)損壞
D.可視柜臺故障率包括PAD版可視柜臺和柜式可視柜臺

4.單項(xiàng)選擇題以下關(guān)于24小時(shí)自助服務(wù)區(qū)描述,錯(cuò)誤的有()

A.自助設(shè)施屏顯“暫停服務(wù)”或使用印有“招商銀行”徽記的提示標(biāo)識,不扣分
B.紙質(zhì)手寫的提示標(biāo)識扣分
C.如自助設(shè)施無法提取鈔票,但可以進(jìn)行查詢功能,可不擺放“暫停服務(wù)”牌
D.紙質(zhì)打印的“暫停服務(wù)”牌可以不用有徽記

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