單項(xiàng)選擇題商品合格是指（）上的誤差范圍在國(guó)家規(guī)定的范圍之內(nèi)。

A.數(shù)量
B.含金量
C.質(zhì)量


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1.單項(xiàng)選擇題下例那個(gè)不屬于職業(yè)道德中職業(yè)態(tài)度的范疇？（）

A.精神境界
B.素質(zhì)修養(yǎng)
C.勞動(dòng)態(tài)度
D.勞動(dòng)效率

3.單項(xiàng)選擇題（）是指以非法占有為目的，違反信用卡管理法規(guī)，利用信用卡進(jìn)行詐騙活動(dòng)，騙取財(cái)物數(shù)額較大的行為。

A.偽造貨幣罪
B.生產(chǎn)、銷售偽劣商品罪
C.洗錢(qián)罪
D.信用卡詐騙罪

4.單項(xiàng)選擇題下列做法或態(tài)度中，違背從業(yè)人員舉止得體要求的是（）。

A.不急不躁，按部就班
B.情緒鎮(zhèn)定，不張揚(yáng)，不激動(dòng)
C.對(duì)挑剔的顧客要及時(shí)指出其缺點(diǎn)
D.不能不恭敬，但也不能過(guò)度恭敬

5.單項(xiàng)選擇題某顧客在購(gòu)買(mǎi)物品時(shí)吹毛求疵，態(tài)度蠻橫。此時(shí)收銀員應(yīng)采用的方法是（）

A.以眼還眼、以牙還牙
B.忍辱負(fù)重，以禮相待
C.讓保安人員將該顧客請(qǐng)出門(mén)外
D.維護(hù)尊嚴(yán)，絕不委曲求全