多項(xiàng)選擇題質(zhì)量管理體系的建立必須經(jīng)過以下哪些階段？（）

A.準(zhǔn)備階段
B.調(diào)查分析階段
C.編制文件階段
D.建立質(zhì)量管理體系階段


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2.多項(xiàng)選擇題組織應(yīng)對以下有關(guān)方面確定并實(shí)施與顧客溝通的有效安排（）。

A.產(chǎn)品信息
B.問詢、合同或訂單的處理
C.顧客反饋
D.顧客抱怨

3.多項(xiàng)選擇題在對產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)進(jìn)行策劃時，組織應(yīng)確定以下方面的適當(dāng)內(nèi)容（）

A.產(chǎn)品的質(zhì)量目標(biāo)和要求
B.針對產(chǎn)品確定過程、文件和資源的需求
C.產(chǎn)品所要求的驗(yàn)證、確認(rèn)、監(jiān)視、測量、檢驗(yàn)和試驗(yàn)活動，以及產(chǎn)品接受準(zhǔn)則
D.為實(shí)現(xiàn)過程及其產(chǎn)品滿足要求提供證據(jù)所需的記錄

4.多項(xiàng)選擇題質(zhì)量管理體系所要求的文件可以怎樣控制？（）

A.文件發(fā)布前得到批準(zhǔn)
B.必要時對文件進(jìn)行評審與更新
C.確保文件保持清晰、易于識別
D.因任何原因而保留作廢文件時，對這些文件進(jìn)行適當(dāng)?shù)臉?biāo)識

5.多項(xiàng)選擇題ISO9001：2008允許刪減，哪些原因可以刪減？（）

A.降低成本的要求
B.組織所提供產(chǎn)品的性質(zhì)
C.顧客要求
D.適用的法規(guī)要求