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問答題簡述服務(wù)營銷組合策略。

（1）服務(wù)產(chǎn)品策略
（2）定價(jià)策略
（3）促銷策略
（4）有形展示策略

1.問答題簡述服務(wù)營銷組合因素。

（1）產(chǎn)品
（2）價(jià)格
（3）分銷渠道
（4）促銷
（5）人員
（6）有形展示
（7）過程

2.判斷題知識(shí)營銷是指向大眾傳播新的科學(xué)技術(shù)以及它們對人們生活的影響，通過科普宣傳，讓消費(fèi)者不僅知其然，而且知其所以然，重新建立新的產(chǎn)品概念，進(jìn)而使消費(fèi)者萌發(fā)對新產(chǎn)品的需要，達(dá)到拓寬市場的目的。

3.判斷題二級(jí)關(guān)系營銷的主要表現(xiàn)形式是建立顧客俱樂部。

4.判斷題綠色營銷綜合了市場營銷、生態(tài)營銷、社會(huì)營銷和大市場營銷觀念的內(nèi)容。

5.判斷題識(shí)別目標(biāo)客戶就是要針對目標(biāo)顧客提供購前體驗(yàn)，明確顧客范圍，降低成本。