多項選擇題外部損失成本一般包括（）。

A.保修費
B.索賠費
C.訴訟費
D.退貨費


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1.多項選擇題以下屬于質(zhì)量成本范疇的是（）。

A.構(gòu)成產(chǎn)品實體的材料費
B.為確保和保證滿意的質(zhì)量而發(fā)生的費用
C.由于沒有達到質(zhì)量要求而造成的損失
D.生產(chǎn)產(chǎn)品的人工費

2.多項選擇題企業(yè)內(nèi)部損失具體包括（）。

A.廢品損失費
B.返修損失費
C.索賠費用
D.退貨損失費

3.多項選擇題設(shè)計過程的質(zhì)量經(jīng)濟分析包括（）。

A.新產(chǎn)品開發(fā)的經(jīng)濟分析
B.壽命周期費用分析
C.質(zhì)量改進的經(jīng)濟分析
D.制造成本的管理

4.多項選擇題要有效地管理質(zhì)量成本，就要做好（）工作。

A.進行質(zhì)量成本的核算
B.對質(zhì)量成本進行分析
C.領(lǐng)導(dǎo)重視
D.全員參與

5.單項選擇題以下哪項費用屬于預(yù)防成本（）。

A.檢驗費
B.教育培訓(xùn)費
C.認證費用
D.返修損失