問答題質(zhì)量成本控制一般應(yīng)采取哪些步驟？主要方法有哪些？
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1.問答題開展質(zhì)量成本工作的意義？
2.多項選擇題進攻型要素具體包括（）
A.過程成本模式
B.世界級制作技術(shù)
C.指標對比法
D.商譽分析
E.田口方法
3.多項選擇題間接質(zhì)量成本是指在直接質(zhì)量成本的基礎(chǔ)上進一步引申和擴展，它涉及到制造和銷售過程 以外的企業(yè)活動，以及企業(yè)完畢的有關(guān)活動。這方面的質(zhì)量成本包括（）
A.無形的質(zhì)量成本
B.使用質(zhì)量成本
C.供應(yīng)商質(zhì)量成本
D.設(shè)備質(zhì)量成本
E.以上都正確
4.單項選擇題內(nèi)部故障成本約占質(zhì)量總成本的比例是（）
A.25％～40％
B.20％～40％
C.10％～50％
D.0.5％～5.0％
5.單項選擇題（）是指防止不合格和故障的產(chǎn)生而支付的費用。
A.預(yù)防成本
B.內(nèi)部故障成本
C.外部損失成本
D.鑒定成本
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