判斷題顧客滿意度調(diào)查的核心是確定產(chǎn)品或服務(wù)在價(jià)格上滿足顧客的程度。
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4.多項(xiàng)選擇題顧客購(gòu)買的總價(jià)值可以從（）個(gè)方面表現(xiàn)出來(lái)。
A.產(chǎn)品價(jià)值
B.服務(wù)價(jià)值
C.形象價(jià)值
D.牌子的好壞
5.多項(xiàng)選擇題下列哪些屬于與服務(wù)有關(guān)的指標(biāo)（）。
A.服務(wù)人員的態(tài)度
B.送貨服務(wù)
C.產(chǎn)品設(shè)計(jì)
D.產(chǎn)品交付的準(zhǔn)時(shí)性
最新試題
直方圖出現(xiàn)“折齒形”形狀的原因是什么？（）
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題型：多項(xiàng)選擇題
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題型：多項(xiàng)選擇題
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題型：?jiǎn)柎痤}
ISO19011是ISO9000族的核心標(biāo)準(zhǔn)之一。
題型：判斷題
潛在失效模式及后果分析中探測(cè)度最大的數(shù)是多少？（）
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
組織的生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)必須標(biāo)識(shí)產(chǎn)品和產(chǎn)品狀態(tài)。
題型：判斷題