Video娛樂(lè)公司(VRI)是視頻游戲和設(shè)備(如大屏幕彩電和DVD)的供應(yīng)商,公司最近與Sunview旅店達(dá)成協(xié)議,為旅店的休息室提供游戲。在這個(gè)協(xié)議中,總共有4,000個(gè)游戲通過(guò)Western United States交付給Sunview旅店,所有的游戲都有一個(gè)保修期(配件與人工)。要求維修這些游戲的服務(wù)電話的數(shù)量在安裝后的第一年估計(jì)如下
VRI的會(huì)計(jì)服務(wù)部門(mén)制定了三種提供保修服務(wù)的方案
方案1: VRI將維修服務(wù)外包給一家當(dāng)?shù)仄髽I(yè)。 估計(jì)需要6個(gè)這樣的供應(yīng)商來(lái)覆蓋所有區(qū)域,每個(gè)供應(yīng)商將收取年費(fèi)$15,000,這個(gè)年免費(fèi)包括提供人員和儲(chǔ)存合理的庫(kù)存。除了這個(gè)年費(fèi),VRI將被收取每次$250的上門(mén)服務(wù)費(fèi),以及配件的成本加10%的額外費(fèi)
方案2: VRI將允許每個(gè)旅店的管理者來(lái)安排維修服務(wù),并補(bǔ)償旅店所發(fā)生的費(fèi)用。估計(jì)60%的上門(mén)服務(wù)是針對(duì)市區(qū)內(nèi)的旅店,這樣每次上門(mén)服務(wù)費(fèi)為平均$450,其它的旅店的收費(fèi)為平均$350。除了這些服務(wù)費(fèi),配件將收取成本費(fèi)。
方案3:VRI將雇用自己的人員來(lái)提供維修服務(wù)和做預(yù)防性保養(yǎng)。 需要9名員工來(lái)履行這個(gè)任務(wù),它們每年的工資是$24,000。福利是35%的工資。每個(gè)員工每年可以平均實(shí)施200個(gè)預(yù)防性保養(yǎng)服務(wù),每個(gè)這樣的服務(wù)需要花費(fèi)$15的配件費(fèi) 因?yàn)檫@些預(yù)防性保養(yǎng),估計(jì)維修服務(wù)將下降30%,每次維修服務(wù)的配件成本將下降20%。
VRI的會(huì)計(jì)部門(mén)檢查了與Sunview旅店相似的維修歷史數(shù)據(jù),每次維修需要配件成本的比例如下所示
VRI希望選擇成本最低的方案來(lái)履行對(duì)Sunview旅店的保修責(zé)任。 建議哪個(gè)方案應(yīng)該被VRI所采用,用合理的計(jì)算和分析來(lái)支持你的建議。
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