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單項(xiàng)選擇題網(wǎng)點(diǎn)現(xiàn)場(chǎng)投訴緊急聯(lián)系人是（）。

A.廳堂主管
B.大堂經(jīng)理
C.理財(cái)經(jīng)理
D.保安人員

1.單項(xiàng)選擇題咨訴系統(tǒng)投訴工單連續(xù)（）個(gè)工作日以上確實(shí)無(wú)法聯(lián)系到客戶(hù)的，才可以結(jié)案。

A.5
B.6
C.7
D.8

2.單項(xiàng)選擇題短信NPS回訪是在客戶(hù)辦理業(yè)務(wù)后（）天執(zhí)行。

A.T+1
B.T+2
C.T+3

3.單項(xiàng)選擇題電話(huà)NPS回訪是在客戶(hù)辦理業(yè)務(wù)后（）天執(zhí)行。

A.T+1
B.T+2
C.T+3

4.單項(xiàng)選擇題廣州分行消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作委員會(huì)主任是（）

A.張朝暉行長(zhǎng)
B.胡季副行長(zhǎng)
C.章蔚清副行長(zhǎng)
D.龍倩濤

5.單項(xiàng)選擇題營(yíng)業(yè)廳門(mén)口（）范圍內(nèi)通道無(wú)車(chē)輛停放、無(wú)雜物堆積，方便客戶(hù)出入。

A.1米
B.5米
C.2米
D.3米