多項(xiàng)選擇題為保持網(wǎng)點(diǎn)正門(mén)口的通暢，（）

A.門(mén)口不得放置機(jī)動(dòng)車(chē)輛
B.門(mén)口可以放置非機(jī)動(dòng)車(chē)輛
C.不可將車(chē)輛堵在平安銀行門(mén)口


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1.多項(xiàng)選擇題三姿包括（）。

A.坐姿規(guī)范：就坐時(shí)不能出現(xiàn)翹二郎腿、抖腿、手托腮幫等不雅動(dòng)作。
B.站姿規(guī)范：站立時(shí)不能出現(xiàn)雙臂抱于胸前、手插口袋、身體歪斜、倚靠其他物體等不雅動(dòng)作。
C.行姿規(guī)范：行走時(shí)不能出現(xiàn)勾肩搭背、嬉笑追逐、背手行走、手叉口袋等動(dòng)作。

2.多項(xiàng)選擇題員工儀容儀表要求（）。

A.女員工及非銀行人員忌濃妝艷抹，須化淡妝，妝容得體大方。
B.男員工及非銀行人員不得蓄胡須，不得有明顯胡茬。
C.員工及非銀行人員發(fā)型整潔大方，不得凌亂，劉海不過(guò)眉，顏色不夸張。
D.員工及非銀行人員指甲露出肉的指甲長(zhǎng)度不得過(guò)長(zhǎng)，不允許涂有色指甲油。

3.多項(xiàng)選擇題關(guān)于廳堂人員的指引，說(shuō)法正確的是（）

A.手背向上五指并攏
B.手心向上五指并攏
C.上身略前傾
D.目光注視客戶(hù)

4.多項(xiàng)選擇題關(guān)于廳堂人員站姿的說(shuō)法正確的（）

A.女士站立時(shí)要挺胸收腹，雙肩展平，雙腿并攏，目視前方
B.腳跟并攏，兩腳夾角為45度
C.左手在上右手在下
D.男士可以雙手背在身后

5.多項(xiàng)選擇題關(guān)于解答客戶(hù)咨詢(xún)，以下說(shuō)法正確的是（）

A.業(yè)務(wù)熟練
B.產(chǎn)品及服務(wù)熟悉
C.回答客戶(hù)不含糊不推諉
D.對(duì)于客戶(hù)咨詢(xún)的內(nèi)容不清楚的，及時(shí)向其他同事請(qǐng)教后回復(fù)