多項(xiàng)選擇題五聲服務(wù)指什么（）

A.客來有迎聲
B.客問有答聲
C.服務(wù)不周有致歉聲
D.客人表揚(yáng)有致謝聲
E.客人離開有告別聲


您可能感興趣的試卷

你可能感興趣的試題

1.多項(xiàng)選擇題以下哪些業(yè)務(wù)在FB辦理？（）

A.密碼重置
B.黃金賬戶解約
C.個(gè)性化卡號(hào)申請
D.智能存款協(xié)議管理

2.多項(xiàng)選擇題投訴處理技巧是什么？（）

A.親切友好的對客戶投訴表示歡迎與認(rèn)可，認(rèn)真傾聽客戶投訴
B.尋找不滿原因，確保了解必要信息
C.引導(dǎo)客戶轉(zhuǎn)移思考，微笑冷靜地為客戶提供補(bǔ)救性服務(wù)
D.感謝客戶并爭取其他推介機(jī)會(huì)

3.多項(xiàng)選擇題銀行（）卡在開卡時(shí)免收工本費(fèi)（柜面開卡）。

A.普卡
B.金卡
C.白金卡
D.鉆石卡
E.黑鉆卡

4.多項(xiàng)選擇題目前銀行發(fā)行使用的借記卡種類有哪些？（）

A.平安普卡
B.平安金卡
C.平安白金卡
D.平安鉆石卡
E.私人銀行卡

5.多項(xiàng)選擇題借記卡種類及達(dá)標(biāo)條件（），免收賬戶管理費(fèi)。

A.金卡：近三個(gè)月內(nèi)任一個(gè)月日均金融資產(chǎn)≧1萬元
B.白金卡：近三個(gè)月內(nèi)任一個(gè)月日均金融資產(chǎn)≧50萬元
C.鉆石卡：近三個(gè)月內(nèi)任一個(gè)月日均金融資產(chǎn)≧200萬元