多項選擇題現(xiàn)鈔機可實現(xiàn)人民幣哪些面額的存款？（）

A.100
B.50
C.20
D.10
E.5
F.1


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3.多項選擇題網(wǎng)點排隊客戶多，應如何分流？（）

A.正確引導客戶使用自助設備、網(wǎng)銀、手機銀行等
B.當客戶等候人數(shù)過多或客戶等候時間過長時，應向廳堂服務主管反映情況，建議加開窗口或其他機動安排
C.給等候的客戶遞上宣傳單或報紙雜志、茶水

4.多項選擇題什么叫“五聲服務”（）

A.客來有迎聲
B.客問有答聲
C.服務不周有致歉聲
D.客人表揚有致謝聲
E.客人離開有告別聲

5.多項選擇題儀容儀表都需要注意哪些？（）

A.工作時間必須要穿行服或職業(yè)裝
B.襯衣不能卷袖邊，不能露衣角
C.必須帶胸牌
D.只能穿正裝黑皮鞋
E.可以佩戴耳環(huán)
F.女士指甲只要長度適宜，可以涂指甲