問答題

郭寧最近被一家生產機電產品的公司聘為總裁。在他就任此職位的前一天晚上，他回憶起自己在該公司工作二十多年的情況。郭寧在大學里學的是工業(yè)管理專業(yè)，大學畢業(yè)后就到該公司工作，最初擔任液壓裝配部門的助理監(jiān)督。剛開始時他每天手忙腳亂，經過努力學習和監(jiān)督長的幫助，最后勝任了此項工作。經過半年多的努力，他已有能力擔任液壓裝配部的監(jiān)督長工作?？墒?，當時公司沒有提升他為監(jiān)督長，而是直接提升他為裝配部經理，負責包括液壓裝配在內的四個裝配單位的領導工作。
在他擔任助理監(jiān)督時，主要關心的是每天的作業(yè)管理，技術性很強。他擔任裝配部經理后，要求自己不僅要關心當天裝配工作狀況，還要作出此后數(shù)周乃至數(shù)月的規(guī)劃，同時還要完成許多報告和參與很多很多會議，因而沒有時間去從事技術工作。在他擔任裝配部經歷后不久，就發(fā)現(xiàn)原有的裝配工作手冊應經過時，于是他花了整整一年時間去修訂工作手冊。由于該公司的生產工藝頻繁發(fā)生變化，工作手冊頁不得不經常修訂，郭寧對此都完成得很出色。幾年后，他將工作手冊交給助手，自己出更多的時間用于規(guī)劃工作和幫助他的下屬工作得更好，花更多的時間去參加會議、批閱報告和完成自己向上級的工作匯報。 在他擔任裝配部經理6年之后，公司負責規(guī)劃工作的副總裁辭職，郭寧便主動申請擔任這一職務。在同時另外5名競爭者較量之后，郭寧被正式提升為規(guī)劃工作副總裁。他自信擁有擔任著一職務的能力，但由于此職務工作的復雜性，仍給剛到任的他帶來不少麻煩。經過努力，他逐漸適應了新職位，并獲取了很好的成績。之后，他又被提升為負責生產工作的副總裁，這一職位通常是有該公司資歷最深、輩分最高的副總裁擔任的?，F(xiàn)在，郭寧又被提升為公司的總裁。他知道，一個當上公司最高主管的人應該相信自己有處理可能出現(xiàn)的任何情況的才能，但他也明白尚未達到這樣的水平。想到自己明天就要上任了，今后數(shù)月的情況會是怎么樣？他不免為此而擔憂。

你認為郭寧主要成功地勝任公司總裁的工作，哪些管理技能是最重要的？你覺得他具有這些技能么？試加以分析。

參考答案：
根據卡特茲的管理認為作為總裁，技術技能、人際技能、概念技能這三個技能最重要。概念技能是洞察企業(yè)與環(huán)境相互影響...