單項選擇題管理是通過計劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)和控制，協(xié)調(diào)以人為中心的組織資源與職能活動，以有效實現(xiàn)（）的社會活動。

A.方針
B.政策
C.策略
D.目標(biāo)


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1.單項選擇題（）不是實現(xiàn)目標(biāo)的手段。

A.計劃
B.組織
C.協(xié)調(diào)
D.控制

2.單項選擇題管理作為一個過程，（）在其中要發(fā)揮作用，這就是管理的職能。

A.管理者
B.被管理者
C.組織
D.管理機(jī)制

3.單項選擇題現(xiàn)代管理理論階段屬于以下（）時期

A.20世紀(jì)初到20世紀(jì)30年代行為科學(xué)理論出現(xiàn)前
B.20世紀(jì)30年代到20世紀(jì)60年代
C.20世紀(jì)60年代至今
D.從18世紀(jì)到19世紀(jì)末

5.問答題

臨近年關(guān)，南京商業(yè)零售業(yè)正迎來新一輪市場高峰，大量開業(yè)布點的信息背后，隨之而來的則是人才需求的旺季。事實上，旺盛的人才需求，其一直在持續(xù)。
各家超市，家電零售等行業(yè)的老總?cè)缃褡顭┬牡氖虑?，并不是人們想象中的資金緊缺，而是缺人。這公司甚至出現(xiàn)周周在招聘，天天在進(jìn)人的局面。
同時，伴隨著零售市場全面開放，大量的外資零售企業(yè)進(jìn)到中國，中外零售企業(yè)競爭越來越激烈，家零售商之間也開始了明爭暗斗，抬高薪金互挖墻腳的故事頻繁上演，零售業(yè)人才緊缺，本早已不是新聞?？伤麄儗θ瞬沤醑偪竦目是?，就不能不引起人們關(guān)注了。
超市招聘每天上演
每到周六，蘇果連鎖的會議室，因周末而關(guān)門，資源部的工作人員忙碌的接待著應(yīng)聘者。而據(jù)江蘇商報了解。這樣的招聘會，總部每周都會有。
據(jù)蘇果有關(guān)人士透露，蘇果每一家新店的開業(yè)，至少需要400多名員工，而目前，蘇果正處于高速發(fā)展時期，臨近年底，蘇果更是爆發(fā)乾隆的開店狂潮，至少有近十家大的賣場誕生，對熟悉零售行業(yè)的人才需求可見一斑，現(xiàn)在面向社會，全年招聘，天天招聘。蘇果行政部胡科長告訴江蘇商報。
前不久剛開的家樂福三店，目前也在南京，全面招聘，家樂福相關(guān)負(fù)責(zé)人對外表示，到2007年年底前，將在國內(nèi)建立一百家分店。家樂福明確宣稱，至少需要3500名中高級以上管理人員加盟，僅店長級別的職位空缺就在百位以上。
據(jù)了解，歐尚超市也對外宣布，將在南京大肆招兵買馬，僅見習(xí)經(jīng)理一職就將提供數(shù)十崗位。據(jù)了解，沃爾瑪家樂福，金潤發(fā)這樣的外資市場，高管的薪資待遇直接與業(yè)績浮動掛鉤。每月5000到6000元左右，店長最多能享受15到16個月薪水，算下來也就在10萬元以上。如此優(yōu)厚的待遇，卻不能招到想要的人，這讓不少外資賣賣場開始犯難。據(jù)其介紹，一家一萬平方米以上的新店開業(yè)，就需要400多名工作人員，其中管理職位大約占20%，想各家都在儲備人才，通過社會招聘又多缺乏工作經(jīng)驗，人才緊缺，已經(jīng)超過資金緊缺。
跳槽事件頻繁上演
商貿(mào)零售業(yè)中高層管理人才匱乏的現(xiàn)狀下，很多超市都采取了強(qiáng)挖的方式來解人才缺乏的燃眉之急，于是在零售業(yè)競爭激烈的今天，挖人跳槽事件十分頻繁。
一般有幾年工作經(jīng)驗的部門主管，跳槽的幾率最高，而且每跳一家超市，待遇和職位都會相對有所提高。零售業(yè)人才競爭的加劇，挖角之風(fēng)日益盛行，自從近幾年，多家外資零售業(yè)相繼涌入國內(nèi)，面對既搶的又搶人的洋巨頭們，受氣也為了壯大自己，不得不加速擴(kuò)張，而對一些急需的中高層管理人才，只好不惜以重金從本土投行或外國同行那里挖來，以解燃眉之急。要想在中國扎穩(wěn)腳跟，推行本土化的國外零售企業(yè)，也挖走了一批本土的零售業(yè)人才。目前華潤萬家的采購總監(jiān)是家樂福來的，新一佳的顧問是家樂福來的，而家樂福店長是好又多來的，公關(guān)總監(jiān)則是沃爾瑪來的。
在零售企業(yè)之間，互挖墻腳已經(jīng)公開化，企業(yè)或親自拋頭露面，廣發(fā)英雄帖，或找獵頭公司代為物色業(yè)內(nèi)人才透露，現(xiàn)在挖人不同以前挖一個人不不頂用，需要團(tuán)隊作戰(zhàn)，這是一個團(tuán)隊滴娃兒，此次華聯(lián)挖人就醞釀了很長時間，本來想挖一個人，但經(jīng)過談判后，還是引入了一個團(tuán)隊。
零售業(yè)為何人才緊缺
據(jù)了解，我國目前零售業(yè)人才不僅數(shù)量少，而且素質(zhì)也不高，具有大專以上文化程度的各類專門人才占3%左右。
這樣的比例讓有些把國內(nèi)零售業(yè)人才的匱乏，歸根于外資商業(yè)的頻頻挖人，而蘇果一位高層則認(rèn)為，根本原因是國內(nèi)院校對零售人才的培養(yǎng)力度大大削弱了，目前僅有少數(shù)幾家大學(xué)保留了商貿(mào)專業(yè)，而且即便是保留商貿(mào)專業(yè)的院校，其課程設(shè)置與實際需求嚴(yán)重脫節(jié)，對連鎖商業(yè)的針對性也不強(qiáng)，甚至找不到連鎖超市的專業(yè)或課程

什么原因?qū)е铝肆闶蹣I(yè)人才短缺？隨