單項選擇題陽貢公司是一家中外合資的集開發(fā)、生產(chǎn)、銷售于一體的高科技企業(yè),其技術在國內(nèi)同行業(yè)中居于領先水平,公司擁有員工100人左右,其中的技術,業(yè)務人員絕大部分為近幾年畢業(yè)的大學生,其余為高中學歷的操作人員,目前,公司員工當中普遍存在著對公司的不滿情緒,辭職率也相當高。
員工對公司的不滿始于公司籌建初期,當時公司曾派遣一批技術人員出國培訓,這批技術人員在培訓期間合法獲得了出國人員的學習補助金,但在回國后公司領導要求他們將補助金交給公司所有。技術人員據(jù)理不交,雙方僵持不下,公司領導便找些人逐個反復談話,言辭激烈,并采取一些行政制裁措施給他們拖加壓力,但這批人員當中沒有一個人按領導的意圖行事,這導致雙方矛盾日趨激化。最后,公司領導不得不承認這些人已形成一個非正式組織團體,他們由于共同的利益而在內(nèi)部達成一致的意見:任何人都不得擅自單獨將錢交回。他們中的每個人都嚴格遵守這一規(guī)定,再加上沒有法律依據(jù),公司只好作罷。因為這件事造成的公司內(nèi)耗相當大,公司領導因為這批技術人員"不服從"上級而非常氣惱,對他們有了一些成見,而這些技術人員也知道領導對他們的看法,估計將來還會受到上級的刁難,因此也都不再一心一意準備在公司長期干下去。于是,陸續(xù)有人開始尋找機會,"跳槽"。
一次,公司領導得知一家同行業(yè)的公司來"挖人",公司內(nèi)部也有不少技術人員前去應聘,為了準確地知道公司內(nèi)部有哪些人去應聘,公司領導特意安排兩個心腹裝作應聘人員前去打探,并得到了應聘人員的名單。誰知這個秘密不脛而走,應聘人員都知道自已已經(jīng)上了"黑名單",估計如果繼續(xù)留在公司,也不會有好結果,于是在后來都相繼辭職而去。由于人員頻繁離職,公司不得不從外面招聘以補足空缺。為了能吸引招聘人員,公司向求職人員許諾住房、高薪等一系列優(yōu)惠條件,但被招人員進入公司后,卻發(fā)現(xiàn)當初的許諾難以條條兌現(xiàn),非常不滿,不少人干了不久就"另謀高就"了。為了留住人才,公司購買了兩棟商品房分給部分骨干員工,同時規(guī)定,生產(chǎn)用房不出售,員工離開公司時,需將住房退給公司。這一規(guī)定的本意是想借住房留住人才,但卻使大家覺得沒有安全感,有可能即使在公司干了很多年,將來有一天被公司解雇時,還是"一無所有",因此,這一制度并沒有達到預期的效果,依然不斷有人提出辭職。另外,公司強調(diào)住房只分給骨干人員,剩下將近一半的房子寧肯空著也不給那些急需住房的員工住,這極大的打擊了其他員工人積極性,使他們感到在公司沒有希望,既然沒有更好的出路,因此工作起來情緒低落,甚至有消極怠工的現(xiàn)象。
在工資獎金制度方面,公司也一再進行調(diào)整,工資和獎金的結構變得越來越復雜,但大多數(shù)員工的收入水平并沒有多大變化,公司本想通過調(diào)整,使員工的工作績效與收入掛起鉤來,從而調(diào)動員工的積極性,但頻繁的工資調(diào)整使大家越來越注重工資獎金收入,而每次的調(diào)整又沒有明顯的改善,于是大家產(chǎn)生了失望情緒。此外,大家發(fā)現(xiàn)在幾次調(diào)整過程中,真正受益的只有領導和個別職能部門的人員,如人事部門。這樣一來,原本希望公平的措施卻產(chǎn)生了更不公平的效果,員工們怨氣頗多,認為公司調(diào)整工資獎金,不過是為了使一些人得到好處,完全沒有起到調(diào)動員工積極性的作用。
公司的技術、業(yè)務人員雖然素質較高,但關鍵職能部門,如人事部門的人員卻普遍素質較低,其主管缺少人力資源管理知識的系統(tǒng)學習,卻靠逢迎上級穩(wěn)居這一職位。他制訂的考勤制度只是針對一般員工,卻給了與他同級或在他上級的人員以很大的自由度,如:規(guī)定一般員工每天上下班必須打卡,遲到1分鐘就要扣除全月獎金的30%借機謀取私利,這樣,就在公司內(nèi)部造成一種極不公平的狀況,普通員工對此十分不滿,于是他們也想出了一些辦法來對付這種嚴格的考勤制度,如不請假,找人代替打卡或有意制造加班機會等方法彌補損失。公司人員崗位的安排也存在一定的問題。這位人事主管雖然自己沒有很高的學歷,但卻盲目推崇高學歷,本可以由本、??飘厴I(yè)生做的工作由碩士、博士來干,而有些本、??粕荒茏鲇懈咧袑W歷的人就能勝任的工作,這樣,大家普遍覺得自己是大材小用,工作缺乏挑戰(zhàn)性和成就感,員工們非常關心企業(yè)的經(jīng)營與發(fā)展情況,特別是近來整個行業(yè)不景氣,受經(jīng)濟形勢的影響,企業(yè)連年虧損,大家更是關心企業(yè)的下一步發(fā)展和對策,但公司領導在這方面很少與員工溝通,更沒有做鼓動人心的動員工作,使得大家看不到公司的希望。結果導致士氣低下,人心渙散。陽貢公司員工不滿意是因為公司不能滿足他們的需要,從本案例中,員工最大的不滿足在于()。
A.生理需要,安全需要,社交需要
B.安全需要,社交需要,尊重需要
C.安全需要,尊重需要,自我實現(xiàn)
D.生理需要,安全需要,社交需要,尊重需要,自我實現(xiàn)
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