1、服務(wù)監(jiān)督。 2、服務(wù)測量。
1、提供評估依據(jù)。 2、服務(wù)改進(jìn)參考。 3、指導(dǎo)服務(wù)人員。
最新試題
簡述市場營銷與營銷管理
簡述影響營銷組織設(shè)置的因素
簡述營銷組織的概念
簡述服務(wù)監(jiān)測的注意事項
簡述營銷管理焦點(diǎn)的轉(zhuǎn)變
簡述重復(fù)投訴率分析
簡述客戶導(dǎo)向的考核體系
簡述績效評估的概念
簡述營銷組織管理的目標(biāo)
簡述營銷組織的演變