A.壓低庫存量
B.提高服務(wù)質(zhì)量
C.建立高效的物流體系
D.銷售管理系統(tǒng)化
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A.EDI
B.ERP
C.MRP
D.JIT
A.進(jìn)貨
B.分揀
C.配貨
D.配裝
A.進(jìn)貨
B.儲(chǔ)存
C.配貨
D.配裝
A.能力弱
B.配送品種單一
C.數(shù)量少
D.靈活機(jī)動(dòng)性較差
A.通用化、標(biāo)準(zhǔn)化和單元化
B.單元化、標(biāo)準(zhǔn)化和系統(tǒng)化
C.通用化、單元化和系統(tǒng)化
D.通用化、標(biāo)準(zhǔn)化和系統(tǒng)化
最新試題
物流企業(yè)提供的是一種服務(wù)，這種服務(wù)是獨(dú)立的，和制造企業(yè)、商業(yè)企業(yè)的物流客戶服務(wù)無關(guān)。
客戶檔案中客戶檔案和供應(yīng)商可設(shè)置對應(yīng)關(guān)系，這種對應(yīng)關(guān)系只能一對一的對應(yīng)。
如果站在從事有形產(chǎn)品（或服務(wù)）制造或稍售的制造企業(yè)或商業(yè)企業(yè)（即貨主企業(yè)）的角度觀察物流服務(wù)的話，物流服務(wù)屬于企業(yè)顧客服務(wù)的范疇。
采購是商流，而不是物流。
物流客戶服務(wù)是企業(yè)物流系統(tǒng)的輸出，它是由物流系統(tǒng)的一系列功能的活動(dòng)實(shí)現(xiàn)的。這些功能活動(dòng)的展開，需要投入生產(chǎn)要素，運(yùn)用一定技術(shù)方法，按照作業(yè)流程進(jìn)行操作，并需要進(jìn)行全過程質(zhì)量控制。
物流戰(zhàn)略的第四層為基礎(chǔ)型的，包括組織、信息系統(tǒng)、政策與策略、設(shè)施。
不合格物品的返修、退貨不屬于物流領(lǐng)域。
企業(yè)制定物流戰(zhàn)略的意義在于降低成本、減少資金占用、改進(jìn)服務(wù)。
物流客戶服務(wù)表現(xiàn)為一種經(jīng)營理念，就是通過努力降低成本，找到企業(yè)經(jīng)營效益和顧客需求的最佳結(jié)合點(diǎn)。
所謂客戶服務(wù)是指為支持企業(yè)的核心產(chǎn)品（或服務(wù)）而提供的服務(wù)。