單項選擇題基本服務禮儀中的文明舉止一項，主要是指人的（）

A.語言和服飾
B.穿著和打扮
C.動作和表情
D.語言和動作


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1.單項選擇題企業(yè)管理從傳統(tǒng)方式發(fā)展到現(xiàn)代方式，其指導思想也產生了質的飛躍，這一點就是（）

A.從注重對“人”的管理變成注重對“物”的管理
B.從注重對“量”的管理變成注重對“質”的管理
C.從注重對“物”的管理變成注重對“人”的管理
D.從注重對“質”的管理變成注重對“量”的管理

2.單項選擇題在企業(yè)經營業(yè)績評價的四大功能中，最具核心地位的一項是（）

A.判斷功能
B.預測功能
C.導向功能
D.管理功能

3.單項選擇題按照企業(yè)經營決策的工作任務來劃分，可以把企業(yè)的經營決策分為（）

A.經營決策、管理決策、業(yè)務決策
B.經營決策、管理決策、高層決策
C.經營決策、管理決策、發(fā)展決策
D.經營決策、管理決策、程序化決策

4.單項選擇題編制企業(yè)經營計劃程序的最后一個階段是（）

A.作出評價并選擇最佳計劃方案
B.擬定出各種可行性的計劃方案
C.對擬定的計劃進行分析與討論
D.對擬定的計劃進行深入的調查

5.單項選擇題汽車維修企業(yè)的《維修技術合格證》是由（）

A.縣以上公安管理部門核
B.縣以上工商行政管理部門核發(fā)
C.縣以上道路交通運輸管理部門核發(fā)
D.縣以上稅務管理部門核發(fā)