多項選擇題客戶購車六大動機包括（）。

A.舒適
B.安全
C.性能
D.顏色
E.經(jīng)濟


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2.多項選擇題記錄會給汽車銷售人員帶來如下好處：（）。

A.表明你在認真的聽
B.讓顧客感到自己受到重視
C.便于歸納客戶的真實意思
D.可以發(fā)現(xiàn)客戶的漏洞，為將來處理客戶異議做準備

3.多項選擇題客戶進店時，心里三區(qū)域是（）。

A.混合區(qū)
B.擔心區(qū)
C.舒適區(qū)
D.焦慮區(qū)

4.單項選擇題利用電話開發(fā)潛在客戶的優(yōu)點是（）。

A.可以隨時與客戶取得聯(lián)系
B.成本低，節(jié)約人力
C.給客戶的信息量大
D.可以從客戶的表情、舉止判斷他的反映

5.多項選擇題對于汽車服務(wù)企業(yè)而言，其潛在客戶主要來源有以下幾個方面：（）。

A.基盤客戶
B.來店（來電）客戶
C.個人與團體開拓的潛在客戶
D.其他來源的潛在客戶