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填空題對于大多數(shù)客戶，在銷售代表詳細介紹產(chǎn)品后，還仍然會心存疑惑，猶豫不決，因此，就需要銷售代表進行（）的工作。

1.填空題不可用夸大不實的話來處理異議，當不知道客戶問題的答案時應（）的告訴客戶。

2.填空題營銷人員應善待無真正購買決策權的客戶，這會有利于使其（），并與營銷人員建立起良好的人際關系。

3.填空題在進行質量異議的化解時，盡可能少談競爭者的產(chǎn)品，要著重強調自己產(chǎn)品的（）和差別優(yōu)勢。

4.填空題產(chǎn)品的內在質量往往需要專門的檢測才能得到證明，營銷人員在強調產(chǎn)品質量時，要（），不能用一些含混不清、模棱兩可的語句

5.填空題營銷人員應從客戶購買后的（）去喚醒客戶的購買欲望。