單項(xiàng)選擇題“有了可視電話以后，每天都可以和家人見面，那您和您親人的距離就越來越近了?！泵枋隽水a(chǎn)品的哪一種功能？（）

A.特性
B.優(yōu)點(diǎn)
C.利益
D.證據(jù)


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1.單項(xiàng)選擇題FABE中的B指的是什么？（）

A.產(chǎn)品本身具有的事實(shí)
B.跟其他產(chǎn)品對(duì)比中產(chǎn)生的正面性的東西
C.帶給客戶的好處
D.具有正面傾向

2.單項(xiàng)選擇題SPIN提問中的難點(diǎn)問題體現(xiàn)了所有的銷售都是下列哪一個(gè)目的？（）

A.有必要的
B.為客戶解決問題的
C.觸到客戶痛處的
D.解決問題方案的利益

3.單項(xiàng)選擇題營業(yè)廳銷售過程中，封閉式的問題主要目的是哪一個(gè)？（）

A.引導(dǎo)客戶需求或表示贊同
B.讓客戶自由發(fā)揮
C.了解客戶需求
D.獲得足夠資料

4.單項(xiàng)選擇題營業(yè)廳銷售過程中，開放式的提問主要目的是哪一個(gè)？（）

A.引導(dǎo)客戶需求
B.表示贊同
C.讓客戶自由發(fā)揮
D.鎖定客戶需求

5.單項(xiàng)選擇題營業(yè)廳銷售過程中，當(dāng)客戶駐足在柜臺(tái)附近，四處張望或毫無目標(biāo)時(shí)，營業(yè)人員要怎樣做？（）

A.識(shí)別客戶身份
B.進(jìn)行體驗(yàn)引導(dǎo)
C.主動(dòng)接近
D.熱情邀請