A．對(duì)于電子渠道發(fā)生的經(jīng)營業(yè)務(wù)需要開具發(fā)票的，營業(yè)窗口應(yīng)根據(jù)電子渠道系統(tǒng)傳遞給省分公司的數(shù)據(jù)向付款方開具發(fā)票
B．填制或打印發(fā)票必須按照要求一次性復(fù)寫填制，填制發(fā)票不得涂改、挖補(bǔ)，嚴(yán)禁開具虛假發(fā)票和上下聯(lián)不符發(fā)票，作廢發(fā)票在登記后，統(tǒng)一進(jìn)行銷毀
C．按財(cái)務(wù)制度要求，每日做日?qǐng)?bào)，營業(yè)款入帳，要求帳款相符，沒有終端設(shè)備的網(wǎng)點(diǎn)每日要與營業(yè)廳核對(duì)帳目及客戶資料
D．開具發(fā)票（收據(jù)）應(yīng)當(dāng)按照發(fā)票規(guī)定的使用時(shí)限，應(yīng)嚴(yán)格遵守公司財(cái)務(wù)和當(dāng)?shù)囟悇?wù)部門的相關(guān)規(guī)定
E．使用發(fā)票的部門應(yīng)妥善保管發(fā)票，不得丟失。發(fā)票丟失，應(yīng)于丟失三天內(nèi)書面報(bào)告主管部門并在國家規(guī)定級(jí)別的報(bào)紙、電視等傳播媒體上公告聲明作廢
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A．定制終端按時(shí)上柜率
B．陳列規(guī)范達(dá)標(biāo)率
C．合約計(jì)劃銷售量
D．定制終端銷售量
E．銷售與服務(wù)規(guī)范執(zhí)行情況
A．銷售區(qū)設(shè)置在營業(yè)廳最明顯位置（包括入口處），面積不低于廳內(nèi)面積的30%；
B.業(yè)務(wù)辦理區(qū)設(shè)置在營業(yè)廳最里邊位置；客戶辦理業(yè)務(wù)必須通過銷售區(qū)，增加銷售機(jī)會(huì)；
C.自助服務(wù)區(qū)根據(jù)營業(yè)廳規(guī)模及服務(wù)范圍，配置不同功能、數(shù)量的自助服務(wù)終端，原則設(shè)置在進(jìn)門處附近（一側(cè)方向），便于營業(yè)廳分流客戶以減輕柜臺(tái)工作壓力。
A．業(yè)務(wù)銷售
B．業(yè)務(wù)體驗(yàn)
C．終端展示與銷售
D．臨柜前業(yè)務(wù)預(yù)處理
E．客戶娛樂及等候
F．技術(shù)支持
A．業(yè)務(wù)銷售
B．咨詢
C．新業(yè)務(wù)演示
D．繳費(fèi)辦理
E．障礙處理
F．自助服務(wù)
A.引導(dǎo)客戶體驗(yàn)
B.引發(fā)客戶的興趣
C.向客戶介紹產(chǎn)品
D.跟客戶打招呼
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什么是遇忙回叫業(yè)務(wù)？
固定網(wǎng)國際長(zhǎng)途電話業(yè)務(wù)計(jì)費(fèi)方式和資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)是什么？
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