A．銷售管理
B．銷售
C．客戶服務(wù)
D．銷售支撐
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A．服務(wù)公約
B．服務(wù)項(xiàng)目
C．促銷海報(bào)
D．資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)
E．服務(wù)承諾
F．業(yè)務(wù)辦理及使用須知
A．營業(yè)廳門楣
B．營業(yè)時(shí)間牌
C．指示牌
D．形象墻布置
E．書報(bào)架
F．店內(nèi)外布置要符合營業(yè)廳空間識(shí)別（SI）規(guī)范要求
A．預(yù)受理時(shí)限平均值≤1日，最長3日
B．恢復(fù)開通時(shí)限平均值≤12小時(shí)，最長為24小時(shí)
C．城鎮(zhèn)的障礙修復(fù)時(shí)限（不含客戶接入線部分、自維設(shè)備），平均值≤24小時(shí)，最長為48小時(shí)
D．非外線業(yè)務(wù)變更時(shí)限平均值≤12小時(shí)，最長為24小時(shí)
E．入網(wǎng)開通時(shí)限平均值≤7日，最長為30日
A．移動(dòng)電話復(fù)話時(shí)限：平均值≤1小時(shí)，最長為48小時(shí)
B．移動(dòng)電話業(yè)務(wù)變更時(shí)限：平均值≤1小時(shí)，最長為48小時(shí)
C．移動(dòng)電話通信障礙修復(fù)時(shí)限：平均值≤24小時(shí)，最長為48小時(shí)
D．移動(dòng)電話號(hào)碼凍結(jié)時(shí)限最短為90日
E．在無線網(wǎng)絡(luò)覆蓋區(qū)域內(nèi)的95%的面積、99%的時(shí)間、在20秒內(nèi)，移動(dòng)終端均可接入網(wǎng)絡(luò)
A．電話裝機(jī)、移機(jī)時(shí)限：平均值≤7日，最長為30日
B．客戶市話業(yè)務(wù)變更時(shí)限：平均值≤12小時(shí)，最長為24小時(shí)
C．電話號(hào)碼凍結(jié)時(shí)限最短為60日
D．城鎮(zhèn)電話障礙修復(fù)時(shí)限，平均值≤24小時(shí)，最長為36小時(shí)
E．電話復(fù)話時(shí)限：平均值≤12小時(shí)，最長為24小時(shí)
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什么是用戶交換機(jī)業(yè)務(wù)？
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請(qǐng)寫出固定電話上加撥10193撥打國際長途的方法。
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