多項(xiàng)選擇題稽核人員每天的主要工作是（）

A．營業(yè)期間負(fù)責(zé)監(jiān)督本營業(yè)廳營業(yè)員辦理清退預(yù)存款、銷號(hào)退款、當(dāng)日收費(fèi)返銷等各項(xiàng)業(yè)務(wù)辦理是否符合規(guī)定
B．根據(jù)實(shí)際需求，負(fù)責(zé)領(lǐng)用、返還、保管各類發(fā)票、營業(yè)收入日?qǐng)?bào)單、內(nèi)部繳款單
C．檢查系統(tǒng)中錄入客戶資料的完整性和準(zhǔn)確性，檢查營業(yè)前臺(tái)工單填寫質(zhì)量，對(duì)缺項(xiàng)、漏項(xiàng)的項(xiàng)目進(jìn)行核對(duì)
D．營業(yè)結(jié)束后負(fù)責(zé)對(duì)當(dāng)日銷售的有價(jià)卡進(jìn)行系統(tǒng)錄入，錄入的銷售數(shù)量應(yīng)與當(dāng)日出庫量相符營帳系統(tǒng)銷售數(shù)量同步
E．營業(yè)中負(fù)責(zé)對(duì)營業(yè)員收銀現(xiàn)金管理進(jìn)行監(jiān)督


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1.多項(xiàng)選擇題庫管人員員每天的主要工作是（）

A．通報(bào)當(dāng)日庫存情況，包括終端、有價(jià)卡等，是否有價(jià)格變動(dòng)等
B．負(fù)責(zé)將商品陳列上架，如果價(jià)格有變動(dòng)負(fù)責(zé)更換價(jià)格簽
C．負(fù)責(zé)對(duì)當(dāng)日銷售的有價(jià)卡進(jìn)行系統(tǒng)錄入
D．商品整理、商品歸庫，并根據(jù)當(dāng)日出庫、返庫情況登記各類賬簿
E．登記所保管存貨的明細(xì)帳薄，并做到逐日登記，按日核對(duì)、清點(diǎn)庫存，確保帳實(shí)相符、帳目清楚、日清日結(jié)、不積壓

2.多項(xiàng)選擇題不屬于業(yè)務(wù)受理員每天的工作是（）

A．適時(shí)地、主動(dòng)地向客戶推薦使用增值業(yè)務(wù)、數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)，對(duì)于交費(fèi)的客戶要積極引導(dǎo)、鼓勵(lì)多存話費(fèi)
B．整理工作用品、相關(guān)票據(jù)以及各種業(yè)務(wù)單式（入網(wǎng)工單、選號(hào)簿、各類協(xié)議），方便客戶辦理業(yè)務(wù)使用
C．開啟業(yè)務(wù)演示設(shè)備、自助服務(wù)設(shè)施等其他輔助設(shè)施；開啟電子顯示屏及VCD等宣傳設(shè)施
D．營業(yè)期間協(xié)助營業(yè)廳經(jīng)理維持現(xiàn)場(chǎng)秩序，合理疏導(dǎo)客戶辦理業(yè)務(wù)，維持良好的營業(yè)秩序
E．對(duì)商品、用品入庫、出庫、返庫進(jìn)行監(jiān)督，并在每日盤點(diǎn)表上簽字

3.多項(xiàng)選擇題營業(yè)結(jié)束后，業(yè)務(wù)受理員的主要工作是（）

A．整理銷售票據(jù)及內(nèi)部調(diào)拔單，登記銷量表并交存核算人員
B．填寫現(xiàn)金繳款本及卡類、通信終端銷量本
C．按相關(guān)文件稽核工單及發(fā)票整理并進(jìn)行存檔及裝訂
D．核對(duì)日庫存結(jié)存并制作當(dāng)日實(shí)際〈日庫存表〉
E．確定廳門鎖好后（或交接至守夜人員處）方可離開

5.多項(xiàng)選擇題營業(yè)廳的日結(jié)工作包括召開班后會(huì)、營業(yè)后整理兩項(xiàng)工作，其中不屬于班后會(huì)的主要內(nèi)容是（）

A．列隊(duì)點(diǎn)名，檢查當(dāng)班營業(yè)人員的出勤情況。
B．將當(dāng)日銷售、服務(wù)等工作情況匯總并進(jìn)行通報(bào)。對(duì)表現(xiàn)優(yōu)異的營業(yè)人員提出表揚(yáng)；對(duì)表現(xiàn)較差的營業(yè)人員及存在的問題提出批評(píng)并督導(dǎo)整改；對(duì)典型事例進(jìn)行分析，并對(duì)當(dāng)事人的處理方式進(jìn)行點(diǎn)評(píng)
C．進(jìn)行儀容儀表檢查
D．根據(jù)當(dāng)日的工作情況及文件精神對(duì)明天的工作進(jìn)行部署并提出要求
E．將當(dāng)日匯總的文件對(duì)營業(yè)員進(jìn)行培訓(xùn)學(xué)習(xí)，傳達(dá)公司下發(fā)的重要文件的精神及政策，并要求營業(yè)人員認(rèn)真閱讀后在文件上簽字確認(rèn)，確保每位營業(yè)人員均了解相關(guān)要求
F．進(jìn)行經(jīng)驗(yàn)分享