多項(xiàng)選擇題營業(yè)廳信息管理的內(nèi)容包含（）
A．營業(yè)廳信息使用平臺搭建
B．信息傳遞的有效性管理
C．報(bào)表管理
D．信息的共享管理
E．信息的保密管理
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1.多項(xiàng)選擇題營業(yè)廳內(nèi)信息包括（）
A．行業(yè)信息
B．公司信息
C．產(chǎn)品信息
D．業(yè)務(wù)信息
E．客戶信息
2.多項(xiàng)選擇題營業(yè)廳現(xiàn)場環(huán)境衛(wèi)生管理中的“四凈”指的是（）
A．地面凈
B．桌（臺）面凈
C．服裝凈
D．門窗凈
E．墻面凈
3.多項(xiàng)選擇題設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)工作中的“三定”指的是（）
A．定位放置
B．定人保管
C．定價(jià)維修
D．定期保養(yǎng)
E．定期檢驗(yàn)
4.多項(xiàng)選擇題設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)工作中的“三防”指的是（）
A．防塵
B．防盜
C．防潮
D．防搶
E．防震
5.多項(xiàng)選擇題營業(yè)工具一般包括以下哪些內(nèi)容？（）
A．演示區(qū)各類設(shè)備
B．業(yè)務(wù)設(shè)備
C．自助服務(wù)設(shè)備
D．IT網(wǎng)絡(luò)設(shè)備
E．商品配件
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