問答題簡述管理溝通的基本策略。

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2.多項(xiàng)選擇題影響有效傾聽的因素有（）

A.講話速度與思考速度的差異
B.思想不集中
C.假裝專心
D.措辭晦澀
E.身體欠佳

3.多項(xiàng)選擇題面談?wù)咴诿嬲剷r應(yīng)注意的技巧主要有以下幾方面：（）

A.了解聽眾
B.闡明目的
C.營造氛圍
D.恰當(dāng)提問
E.適時記錄

4.多項(xiàng)選擇題績效反饋面談中應(yīng)注意的原則有（）

A.認(rèn)真傾聽，真誠友好
B.先肯定成績，再指出缺點(diǎn)
C.實(shí)事求是，客觀評估
D.關(guān)注員工的工作績效
E.把握面談局面

5.多項(xiàng)選擇題書面溝通的基本原則為（）

A.寫作目的明確
B.思維清晰
C.全面了解主題
D.字斟句酌
E.進(jìn)行換位思考