問答題簡述口頭溝通和書面溝通的優(yōu)缺點。
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2.問答題簡要說明提問技巧在面談中的作用。
3.問答題簡述管理溝通的基本策略。
4.問答題簡述約哈里窗。
5.多項選擇題影響有效傾聽的因素有()
A.講話速度與思考速度的差異
B.思想不集中
C.假裝專心
D.措辭晦澀
E.身體欠佳