單項選擇題()不屬于全球通VIP服務(wù)包內(nèi)容。
A、營業(yè)廳全球通貴賓服務(wù)
B、大客戶經(jīng)理一對一服務(wù)
C、車友俱樂部
D、VIP高爾夫俱樂部
E、機場VIP貴賓室服務(wù)
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1.單項選擇題客戶通過本機撥打10086收聽自己的通話詳單()提供服務(wù)密碼。
A、需要
B、不需要
2.單項選擇題客戶登陸山東移動公司網(wǎng)站不能查詢或受理的業(yè)務(wù)包含()。
A、積分查詢
B、變更GPRS套餐
C、最近五個月的話費詳單查詢
D、網(wǎng)上繳費
E、過戶
3.單項選擇題憑服務(wù)密碼不能辦理的業(yè)務(wù)種類有()。
A、查詢話費、詳單
B、停/開機
C、修改密碼
D、變更協(xié)議類套餐
E、退訂SP業(yè)務(wù)
4.單項選擇題未在規(guī)定時間內(nèi)繳納話費的客戶,應(yīng)按相關(guān)規(guī)定收取欠費金額()的違約金。
A、1%
B、3%
C、0.1%
D、3‰
5.單項選擇題客戶至營業(yè)廳憑密碼可辦理()業(yè)務(wù)。
A、停機、開機
B、復(fù)裝機、補卡
C、過戶、開機
D、開機、復(fù)裝機
最新試題
出帳提速后,用戶隨時都可以通過各種渠道查詢即時話費和余額查詢。
題型:判斷題
2010年12月份新入網(wǎng)的動感地帶用戶可以贈送哪些新業(yè)務(wù)()
題型:多項選擇題
非彩信手機用戶接收到彩信無法提取,這條彩信將在夢網(wǎng)相冊保留3個月。
題型:判斷題
客戶可以通過積分兌換哪些新業(yè)務(wù)()。
題型:單項選擇題
天氣預(yù)報的開通方式有()
題型:多項選擇題
在承諾在一定期限內(nèi)每月消費一定額度的手機話費即送寬帶活動中,不包含鐵通線路接入用戶。
題型:判斷題
在有線寬帶預(yù)約客戶有好禮活動,不包含鐵通線路接入用戶。
題型:判斷題
移動數(shù)據(jù)20元套餐適用于用手機上網(wǎng)的用戶。
題型:判斷題
對于不涉及費用的功能開放或SP代收費業(yè)務(wù)辦理無需身份認證。
題型:判斷題
關(guān)于機場易登機服務(wù),以下說法正確的有()。
題型:多項選擇題