單項選擇題未在規(guī)定時間內(nèi)繳納話費的客戶，應(yīng)按相關(guān)規(guī)定收取欠費金額（）的違約金。

A、1%
B、3%
C、0.1%
D、3‰


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1.單項選擇題客戶至營業(yè)廳憑密碼可辦理（）業(yè)務(wù)。

A、停機(jī)、開機(jī)
B、復(fù)裝機(jī)、補卡
C、過戶、開機(jī)
D、開機(jī)、復(fù)裝機(jī)

2.單項選擇題客戶使用委托認(rèn)證方式可以辦理的業(yè)務(wù)有（）。

A、詳單查詢
B、服務(wù)密碼修改
C、詳單打印
D、以上均不可

3.單項選擇題營業(yè)部門辦理收費業(yè)務(wù)時，要（）。

A、先收款后辦理
B、先辦理后收款

4.單項選擇題（）出具相關(guān)證件也不允許查詢客戶資料。

A、人民檢察院
B、國家安全機(jī)關(guān)
C、公安機(jī)關(guān)
D、人民法院

5.單項選擇題客戶不可以通過（）為其移動電話交納各項費用。

A、現(xiàn)金
B、充值卡
C、空中充值
D、銀行托收
E、取款機(jī)