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多項(xiàng)選擇題顧客使用加油卡有什么好處，一是強(qiáng)調(diào)加油卡加油（），同時(shí)還有積分回饋和免費(fèi)道路救援等增值服務(wù)。

A.不需要帶大量現(xiàn)金
B.加油結(jié)算速度快
C.可以掛失
D.服務(wù)方面的異議

1.多項(xiàng)選擇題加油站顧客常見(jiàn)的異議一般有（）。

A.質(zhì)量方面的異議
B.數(shù)量方面的異議
C.價(jià)格方面的異議
D.服務(wù)方面的異議

2.多項(xiàng)選擇題加油站顧客在價(jià)格方面的異議，主要是顧客認(rèn)為加油站的油品銷售價(jià)格較高，這種情況可以（），打消顧客疑慮。

A.向顧客說(shuō)明一分價(jià)錢一分貨
B.向顧客說(shuō)明劣質(zhì)油品的壞處
C.向顧客說(shuō)明執(zhí)行的是企業(yè)統(tǒng)一零售價(jià)格
D.向顧客保證質(zhì)優(yōu)和量足

3.單項(xiàng)選擇題加油員推介燃油寶時(shí)顧客如果不愿意購(gòu)買，正確的做法是（）。

A.不加就不高興
B.多說(shuō)一會(huì)兒使顧客不耐煩
C.不加燃油寶就不給顧客加油
D.“不加”就不必再推介，只能在加油中進(jìn)行二次推介

4.單項(xiàng)選擇題加油站顧客在質(zhì)量方面的異議，主要是顧客認(rèn)為加注的油品質(zhì)量不合格，這種情況可讓顧客查看加油站的（），打消顧客疑慮。

A.鉛封
B.強(qiáng)檢標(biāo)志
C.校驗(yàn)記錄
D.油樣和產(chǎn)品質(zhì)量保證

5.單項(xiàng)選擇題加油站顧客在數(shù)量方面的異議，主要是顧客認(rèn)為加注的油品數(shù)量不足，這種情況可讓顧客查看加油機(jī)上的（），打消顧客疑慮。

A.鉛封
B.強(qiáng)檢標(biāo)志
C.校驗(yàn)記錄
D.管控記錄