單項選擇題加油站規(guī)范服務(wù)形式中體現(xiàn)員工服務(wù)態(tài)度.職業(yè)道德.著裝儀表.形體動作等形式的是（）。

A.站容站貌規(guī)范服務(wù)形式
B.經(jīng)營規(guī)范服務(wù)形式
C.員工服務(wù)素質(zhì)規(guī)范形式
D.售后服務(wù)形式


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3.單項選擇題下列關(guān)于“服務(wù)態(tài)度”的描述，不正確的是（）。

A.為顧客提供服務(wù)，必須做到微笑待客
B.優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，必須滿足顧客的任何要求，所以顧客永遠(yuǎn)是對的
C.為任何一位顧客提供服務(wù)，態(tài)度必須親切友善
D.好的服務(wù)態(tài)度必須建立在精通業(yè)務(wù)，熟悉顧客的基礎(chǔ)上。

4.單項選擇題卸油油氣回收工藝，地下油罐的通氣管管口應(yīng)安裝（）。

A.阻火器
B.呼吸閥
C.雙門底閥
D.機械呼吸閥