多項(xiàng)選擇題制作客戶滿意度的調(diào)查表必須列出的項(xiàng)目是()。

A.客戶改進(jìn)意見
B.與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手對(duì)比情況
C.顧客的家庭狀況
D.顧客的著裝


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1.多項(xiàng)選擇題依據(jù)加油站的市場(chǎng)分銷策略,可以將加油站客戶劃分為()兩大類。

A.企事業(yè)單位集體用戶
B.進(jìn)加油站加油的司機(jī)
C.出租車司機(jī)
D.單位采購(gòu)員

2.多項(xiàng)選擇題客戶關(guān)系管理原則給企業(yè)帶來(lái)的益處是()。

A.可用降低成本獲得顧客以及可用降低銷售成本
B.可用獲得更高的客戶創(chuàng)利能力
C.可以提高客戶的保留度和忠誠(chéng)度
D.可以更準(zhǔn)確地評(píng)估客戶的創(chuàng)利能力

3.多項(xiàng)選擇題當(dāng)管道的熱膨脹量較大時(shí),常采用人工補(bǔ)償法來(lái)補(bǔ)償,人工補(bǔ)償器有()。

A.自體補(bǔ)償器
B.波紋管補(bǔ)償器
C.填料補(bǔ)償器
D.II形補(bǔ)償器

最新試題

在站級(jí)系統(tǒng)中可以使用員工管理功能對(duì)加油站員工進(jìn)行綜合管理的是()。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

商品陳列圖規(guī)定商品的()

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

加油站管理系統(tǒng)站級(jí)系統(tǒng)中可以根據(jù)()“員工姓名”“員工號(hào)碼”等信息查找員工。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

油罐總?cè)萘看笥?0m3且小于等于150m3,單罐容量不大于50m3的標(biāo)準(zhǔn)指的是()站。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

下列投訴屬于無(wú)效投訴的是()

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

順位式問(wèn)答題又稱(),是在多項(xiàng)選擇的基礎(chǔ)上,要求被調(diào)查者對(duì)詢問(wèn)的問(wèn)題答案,按自己認(rèn)為的重要程度和喜歡程度順位排列。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

客戶對(duì)便利店商品數(shù)、質(zhì)量提出異議,應(yīng)通過(guò)()等方式核查銷售過(guò)程中數(shù)、質(zhì)量是否存在異常。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

加油站員工可通過(guò)顧客的()的特點(diǎn)去辨別他們的身份。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

客戶是企業(yè)的命脈,客戶檔案的泄密勢(shì)必影響企業(yè)的生命。因此要求客戶檔案管理人員的()要高,具有一定的調(diào)查分析能力,對(duì)檔案進(jìn)行專人管理。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

設(shè)備的維修檢修記錄包括檢修記錄、清罐及維修記錄、()。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題