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單項(xiàng)選擇題設(shè)備的維修檢修記錄包括檢修記錄、清罐及維修記錄、（）。

A.產(chǎn)品出廠合格證
B.報(bào)廢記錄
C.計(jì)量檢定證書
D.出廠合格證

1.單項(xiàng)選擇題非油業(yè)務(wù)毛利率是指告期非油業(yè)務(wù)毛利與銷售收入的（）。

A.總和
B.差額
C.乘積
D.比值

2.單項(xiàng)選擇題95號車用乙醇汽油（E10）（國Ⅴ）的抗爆指數(shù)（PON+MON）/2不小于（）。

A.84
B.87
C.90
D.93

3.單項(xiàng)選擇題車用乙醇汽油（E10）（國Ⅴ）的芳烴含量（體積分?jǐn)?shù)）不大于（）。

A.45%
B.40%
C.35%
D.30%

4.單項(xiàng)選擇題調(diào)節(jié)服務(wù)的能見度，增強(qiáng)顧客對服務(wù)的（）和接近感，有助于提高營銷的吸引力。

A.認(rèn)同感
B.信任感
C.參與感
D.親切感

5.單項(xiàng)選擇題通過（），讓顧客感受和認(rèn)可加油站的專業(yè)水準(zhǔn)，可增強(qiáng)顧客對加油站的信心。

A.服務(wù)質(zhì)量
B.服務(wù)形象
C.服務(wù)態(tài)度
D.品牌效應(yīng)