單項選擇題服務站為客戶實施服務后，業(yè)務結(jié)束后（）小時內(nèi)必需在YCSS服務系統(tǒng)中錄入并提交（或服務站保存不提交的單證），超過時間系統(tǒng)將自動給予廢單，不予結(jié)算。

A.24
B.48
C.72
D.36


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2.多項選擇題單證錄入完成后需提交上一級的用戶審核，這一操作過程叫提交。在YCSS系統(tǒng)中單證提交的方法有（）。

A.系統(tǒng)自動提交
B.點擊“審核通過”提交
C.在流程記錄頁面點擊“插入”提交
D.點擊“插入記錄”提交

3.多項選擇題對于（）的情況必須提交故障處理報告經(jīng)辦事處、或服務中心審批同意方可報對應的維修單、調(diào)試單等相關(guān)業(yè)務單證（所申報的費用同對應的故障維修單一起申報）。

A.重大質(zhì)量故障維修處理
B.超出服務站賠償權(quán)限處理，
C.有拖車費用、外購件費用、調(diào)件費用、收取差價賠換等
D.外出維修住宿

4.多項選擇題一般情況下維修單、調(diào)試單中必須上載（）三方面的圖片。

A.故障現(xiàn)象
B.故障部位
C.故障源件廠家標識/三位碼
D.發(fā)動機銘牌