多項(xiàng)選擇題AA（女）一16歲的中學(xué)生。她家里很窮。一個(gè)35歲的已婚男人成了她“特別的朋友”，他給她錢用，給她買漂亮衣服，于是AA就和他發(fā)生了性關(guān)系。最近2月AA月經(jīng)沒來，她獨(dú)自一人來到青少年生殖健康中心，檢查后發(fā)現(xiàn)AA已懷孕。服務(wù)人員在咨詢中得知AA從不會預(yù)先知道她什么時(shí)候可見到“男朋友”。他來找她時(shí)就用車載著她去一個(gè)偏僻的地方做愛。完事之后告訴她只要她答應(yīng)不把他們的事告訴任何人他就會給她錢。他也威脅她說如果有人知道了，他就會收拾她。 服務(wù)人員：少女懷孕做流產(chǎn)對身心傷害很大，你知道嗎？ AA：嗯。 服務(wù)人員：你為什么和他發(fā)生性關(guān)系呢？就因?yàn)槟且稽c(diǎn)點(diǎn)錢？ AA：我不去的話…… 服務(wù)人員：難道他會把你殺了？自己要對自己負(fù)責(zé)，不要經(jīng)不起一點(diǎn)點(diǎn)誘惑。 AA：嗯。 服務(wù)人員：你年紀(jì)這么小就干這事，將來還得了？以后他來找你就不要理他，他要騷擾你就告訴父母和老師，知道嗎？ AA：知道了。 服務(wù)人員：好了，你周末來做手術(shù)，現(xiàn)在趕快回學(xué)校上學(xué)，否則以后只能做三陪小姐，哪個(gè)男人敢要你？！你自己要想清楚！ AA：知道了，謝謝醫(yī)生！ 服務(wù)人員：放心這次我不會告訴你的老師和家長，下次再懷孕就要告訴你們學(xué)校了。為了更好地提供服務(wù)，此服務(wù)人員尤其要注意（）。

A.尊重服務(wù)對象
B.移情
C.不打斷服務(wù)對象講話
D.尋找共同點(diǎn)


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1.多項(xiàng)選擇題AA（女）一16歲的中學(xué)生。她家里很窮。一個(gè)35歲的已婚男人成了她“特別的朋友”，他給她錢用，給她買漂亮衣服，于是AA就和他發(fā)生了性關(guān)系。最近2月AA月經(jīng)沒來，她獨(dú)自一人來到青少年生殖健康中心，檢查后發(fā)現(xiàn)AA已懷孕。服務(wù)人員在咨詢中得知AA從不會預(yù)先知道她什么時(shí)候可見到“男朋友”。他來找她時(shí)就用車載著她去一個(gè)偏僻的地方做愛。完事之后告訴她只要她答應(yīng)不把他們的事告訴任何人他就會給她錢。他也威脅她說如果有人知道了，他就會收拾她。 服務(wù)人員：少女懷孕做流產(chǎn)對身心傷害很大，你知道嗎？ AA：嗯。 服務(wù)人員：你為什么和他發(fā)生性關(guān)系呢？就因?yàn)槟且稽c(diǎn)點(diǎn)錢？ AA：我不去的話…… 服務(wù)人員：難道他會把你殺了？自己要對自己負(fù)責(zé)，不要經(jīng)不起一點(diǎn)點(diǎn)誘惑。 AA：嗯。 服務(wù)人員：你年紀(jì)這么小就干這事，將來還得了？以后他來找你就不要理他，他要騷擾你就告訴父母和老師，知道嗎？ AA：知道了。 服務(wù)人員：好了，你周末來做手術(shù)，現(xiàn)在趕快回學(xué)校上學(xué)，否則以后只能做三陪小姐，哪個(gè)男人敢要你？！你自己要想清楚！ AA：知道了，謝謝醫(yī)生！ 服務(wù)人員：放心這次我不會告訴你的老師和家長，下次再懷孕就要告訴你們學(xué)校了。咨詢服務(wù)人員應(yīng)具備的基本能力：（）。

A.語言和非語言表達(dá)能力
B.觀察能力
C.注意力
D.思維推理能力

2.單項(xiàng)選擇題AA（女）一16歲的中學(xué)生。她家里很窮。一個(gè)35歲的已婚男人成了她“特別的朋友”，他給她錢用，給她買漂亮衣服，于是AA就和他發(fā)生了性關(guān)系。最近2月AA月經(jīng)沒來，她獨(dú)自一人來到青少年生殖健康中心，檢查后發(fā)現(xiàn)AA已懷孕。服務(wù)人員在咨詢中得知AA從不會預(yù)先知道她什么時(shí)候可見到“男朋友”。他來找她時(shí)就用車載著她去一個(gè)偏僻的地方做愛。完事之后告訴她只要她答應(yīng)不把他們的事告訴任何人他就會給她錢。他也威脅她說如果有人知道了，他就會收拾她。 服務(wù)人員：少女懷孕做流產(chǎn)對身心傷害很大，你知道嗎？ AA：嗯。 服務(wù)人員：你為什么和他發(fā)生性關(guān)系呢？就因?yàn)槟且稽c(diǎn)點(diǎn)錢？ AA：我不去的話…… 服務(wù)人員：難道他會把你殺了？自己要對自己負(fù)責(zé)，不要經(jīng)不起一點(diǎn)點(diǎn)誘惑。 AA：嗯。 服務(wù)人員：你年紀(jì)這么小就干這事，將來還得了？以后他來找你就不要理他，他要騷擾你就告訴父母和老師，知道嗎？ AA：知道了。 服務(wù)人員：好了，你周末來做手術(shù)，現(xiàn)在趕快回學(xué)校上學(xué)，否則以后只能做三陪小姐，哪個(gè)男人敢要你？！你自己要想清楚！ AA：知道了，謝謝醫(yī)生！ 服務(wù)人員：放心這次我不會告訴你的老師和家長，下次再懷孕就要告訴你們學(xué)校了。當(dāng)前狀況下，該案例咨詢的切入點(diǎn)是（）。

A.如何進(jìn)一步了解事情的原因
B.如何不在和BB發(fā)生性關(guān)系
C.如何正確對待自己的學(xué)習(xí)
D.如何與該生建立良好關(guān)系

3.多項(xiàng)選擇題AA（女）一16歲的中學(xué)生。她家里很窮。一個(gè)35歲的已婚男人成了她“特別的朋友”，他給她錢用，給她買漂亮衣服，于是AA就和他發(fā)生了性關(guān)系。最近2月AA月經(jīng)沒來，她獨(dú)自一人來到青少年生殖健康中心，檢查后發(fā)現(xiàn)AA已懷孕。服務(wù)人員在咨詢中得知AA從不會預(yù)先知道她什么時(shí)候可見到“男朋友”。他來找她時(shí)就用車載著她去一個(gè)偏僻的地方做愛。完事之后告訴她只要她答應(yīng)不把他們的事告訴任何人他就會給她錢。他也威脅她說如果有人知道了，他就會收拾她。 服務(wù)人員：少女懷孕做流產(chǎn)對身心傷害很大，你知道嗎？ AA：嗯。 服務(wù)人員：你為什么和他發(fā)生性關(guān)系呢？就因?yàn)槟且稽c(diǎn)點(diǎn)錢？ AA：我不去的話…… 服務(wù)人員：難道他會把你殺了？自己要對自己負(fù)責(zé)，不要經(jīng)不起一點(diǎn)點(diǎn)誘惑。 AA：嗯。 服務(wù)人員：你年紀(jì)這么小就干這事，將來還得了？以后他來找你就不要理他，他要騷擾你就告訴父母和老師，知道嗎？ AA：知道了。 服務(wù)人員：好了，你周末來做手術(shù)，現(xiàn)在趕快回學(xué)校上學(xué)，否則以后只能做三陪小姐，哪個(gè)男人敢要你？！你自己要想清楚！ AA：知道了，謝謝醫(yī)生！ 服務(wù)人員：放心這次我不會告訴你的老師和家長，下次再懷孕就要告訴你們學(xué)校了。服務(wù)人員無效的助人行為是（）。

A.責(zé)備
B.訓(xùn)誡
C.忠告
D.安撫

4.多項(xiàng)選擇題AA（女）一16歲的中學(xué)生。她家里很窮。一個(gè)35歲的已婚男人成了她“特別的朋友”，他給她錢用，給她買漂亮衣服，于是AA就和他發(fā)生了性關(guān)系。最近2月AA月經(jīng)沒來，她獨(dú)自一人來到青少年生殖健康中心，檢查后發(fā)現(xiàn)AA已懷孕。服務(wù)人員在咨詢中得知AA從不會預(yù)先知道她什么時(shí)候可見到“男朋友”。他來找她時(shí)就用車載著她去一個(gè)偏僻的地方做愛。完事之后告訴她只要她答應(yīng)不把他們的事告訴任何人他就會給她錢。他也威脅她說如果有人知道了，他就會收拾她。 服務(wù)人員：少女懷孕做流產(chǎn)對身心傷害很大，你知道嗎？ AA：嗯。 服務(wù)人員：你為什么和他發(fā)生性關(guān)系呢？就因?yàn)槟且稽c(diǎn)點(diǎn)錢？ AA：我不去的話…… 服務(wù)人員：難道他會把你殺了？自己要對自己負(fù)責(zé)，不要經(jīng)不起一點(diǎn)點(diǎn)誘惑。 AA：嗯。 服務(wù)人員：你年紀(jì)這么小就干這事，將來還得了？以后他來找你就不要理他，他要騷擾你就告訴父母和老師，知道嗎？ AA：知道了。 服務(wù)人員：好了，你周末來做手術(shù)，現(xiàn)在趕快回學(xué)校上學(xué)，否則以后只能做三陪小姐，哪個(gè)男人敢要你？！你自己要想清楚！ AA：知道了，謝謝醫(yī)生！ 服務(wù)人員：放心這次我不會告訴你的老師和家長，下次再懷孕就要告訴你們學(xué)校了。在上述會談過程中，服務(wù)人員犯的錯誤是（）。

A.缺乏共情
B.不接納服務(wù)對象
C.違反了保密原則
D.違反了價(jià)值中立原則

5.多項(xiàng)選擇題

服務(wù)對象，女，第二次咨詢，在第一次咨詢中提出更換避孕措施，原因是姐姐告訴她宮內(nèi)節(jié)育器會在身體里到處游走，十分不安全。咨詢師耐心講解了宮內(nèi)節(jié)育器避孕機(jī)理和效果，并告訴服務(wù)對象自己也是采用宮內(nèi)節(jié)育器避孕，服務(wù)對象希望回家和丈夫商量一下再做決定。服務(wù)對象按照約定的時(shí)間走進(jìn)咨詢室。
咨詢師：（站起來迎接，伸出手與服務(wù)對象握手）呦，歡迎你，我等你好久了。
服務(wù)對象：噢。（淡淡地回答）
咨詢師：請坐，你想通了嗎？你的問題很常見就是姐姐誤傳了錯誤信息，我是學(xué)醫(yī)的難道還沒你姐姐懂。你根本不需要更換措施，你別聽那些無知不懂的人到處誤傳信息，我工作這么多年了，還從來沒有聽說過環(huán)在身體里游走呢，真是天大的笑話！
服務(wù)對象：可是，我還是有點(diǎn)擔(dān)心。你就給我換一種其他的方法吧。
咨詢師：這就是你的不對了，你想想如果真是環(huán)會到處走，我自己還會上環(huán)嗎？這完全是你胡思亂想的結(jié)果。你如果實(shí)在不聽我的，那就給你換。
服務(wù)對象：謝謝大夫！
咨詢師：這兒是一份知情贊同書，你先簽個(gè)字，以后你就用避孕套吧，那最安全了，還雙保險(xiǎn)呢！
服務(wù)對象：可是我……
咨詢師：就這樣吧，快點(diǎn)簽個(gè)字，外面還有很多人等著呢。
（……取環(huán)后。咨詢師用模具給服務(wù)對象講解了如何使用避孕套，服務(wù)對象取了4盒避孕套回家了。咨詢師告訴她需要就可以隨時(shí)來取，藥店、超市都可以買到。）

這份知情贊同書（）。

A.保護(hù)了服務(wù)對象的基本權(quán)利
B.僅關(guān)注服務(wù)對象贊同，忽視了服務(wù)對象的需求
C.咨詢師狹隘地理解知情選擇
D.咨詢師遵守知情選擇的工作程序