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多項(xiàng)選擇題在下列常見的人類內(nèi)心體驗(yàn)中，屬于消費(fèi)者的高級(jí)社會(huì)情感的有（）.

A.激情
B.榮譽(yù)感
C.熱情
D.美感
E.道德感

1.單項(xiàng)選擇題在消費(fèi)者的購買行為中，如果某消費(fèi)者沒有實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，心存疑慮。為減少風(fēng)險(xiǎn)，該購買者常常采用（）的購買行為，以證實(shí)商品是否貨真價(jià)實(shí)

A.不購買
B.試購
C.重復(fù)購買
D.連帶購買

2.單項(xiàng)選擇題售貨員與消費(fèi)者在交往過程中，如果個(gè)體表現(xiàn)為易激動(dòng)，好挑釁，過于苛求，這是一種（）的心理和行為狀態(tài)。

A.情緒好與積極性高相結(jié)合
B.情緒好與積極性低相結(jié)合
C.情緒差與積極性低相結(jié)合
D.情緒差與積極性高相結(jié)合

3.單項(xiàng)選擇題消費(fèi)者在購買活動(dòng)中的情緒過程大體可分為四個(gè)階段，其中，消費(fèi)者作出購買決定，并付諸實(shí)現(xiàn)發(fā)生在（）。

A.沖突階段
B.定向階段
C.懸念階段
D.強(qiáng)化階段

4.單項(xiàng)選擇題由消費(fèi)者性別、年齡、性格、氣質(zhì)、興趣、愛好、能力、修養(yǎng)、文化等方面引起的購買動(dòng)機(jī)模式是（）。

A.本能模式
B.心理模式
C.社會(huì)模式
D.個(gè)體模式

5.單項(xiàng)選擇題企業(yè)產(chǎn)品的系列產(chǎn)品、系列包裝將知名品牌擴(kuò)展到類似的產(chǎn)品中去，連鎖店的發(fā)展等企業(yè)行為是利用了知覺傾向理論中的（）

A.閉合原理
B.相似原理
C.圖形-場地原理
D.知覺的主觀性原理