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判斷題為提高銷售效率，銷售代表只負責產(chǎn)品和業(yè)務銷售工作

1.判斷題在銷售與服務序列內(nèi)，在銷售與客戶服務序列內(nèi)，將營業(yè)廳崗位劃分為銷售管理、銷售和銷售支撐三個專業(yè)。設置銷售代表崗位，將原前臺營業(yè)員的銷售職責與受理職責分離。受理員屬于銷售支撐專業(yè)

2.判斷題預約服務提供時間原則上以客戶要求為主，從客戶提交服務請求到服務開始提供最長不超過6小時。

3.判斷題所有營業(yè)廳應設立VIP客戶專區(qū)，實現(xiàn)VIP優(yōu)先優(yōu)質(zhì)的分級服務。

4.判斷題VIP客戶等候時限不超過10分鐘。

5.判斷題寬帶預受理時限平均值≤1日，最長2日。入網(wǎng)開通時限平均值≤5日，最長為10日。