判斷題隨和型客戶總體來看性格開朗,容易相處,內(nèi)心防線較弱,對陌生人的戒備心理不如內(nèi)向型客戶強(qiáng),他們?nèi)菀妆徽f服。應(yīng)對辦法:一定要有耐心,不能急躁,同時(shí)要記住言語謹(jǐn)慎。如果能把握住對方的情緒變動(dòng),順其自然,并且能在合適的時(shí)間提出自己的觀點(diǎn),那么成功就會(huì)屬于你。
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首席客戶經(jīng)理服務(wù)內(nèi)容有哪些?()
題型:多項(xiàng)選擇題
寬帶賬號的編碼規(guī)則為當(dāng)手機(jī)號碼開通第1個(gè)寬帶賬號時(shí),系統(tǒng)默認(rèn)()為寬帶賬號。
題型:單項(xiàng)選擇題
辦理省內(nèi)攜號業(yè)務(wù)后,可以轉(zhuǎn)移的基礎(chǔ)服務(wù)功能有以下幾種()。
題型:多項(xiàng)選擇題
根據(jù)《消法》的相關(guān)規(guī)定,消費(fèi)者在購買、使用商品或者接受服務(wù)時(shí),其合法權(quán)益受到損害,因原企業(yè)分立、合并的,可以向()要求賠償。
題型:單項(xiàng)選擇題
中國移動(dòng)用戶使用的自有運(yùn)動(dòng)健身類客戶端的名稱為()。
題型:單項(xiàng)選擇題
家庭網(wǎng)主卡滿足以下()條件之一的即可辦理主卡付費(fèi)業(yè)務(wù)。
題型:多項(xiàng)選擇題
辦理了省內(nèi)攜號的號碼()方可辦理過戶。
題型:單項(xiàng)選擇題
根據(jù)全網(wǎng)統(tǒng)一的星級評分標(biāo)準(zhǔn),將()指標(biāo)作為客戶星級評定的評分標(biāo)準(zhǔn)。
題型:多項(xiàng)選擇題
“中國移動(dòng)國際漫游統(tǒng)一客服中心”電話號碼是()。
題型:單項(xiàng)選擇題
辦理以下哪些業(yè)務(wù)的號碼必須先取消業(yè)務(wù)后方可辦理攜號業(yè)務(wù)()。
題型:多項(xiàng)選擇題