判斷題神經(jīng)質(zhì)型客戶對(duì)外界事物、人物反應(yīng)異常敏感，且耿耿于懷；他們對(duì)自己所作的決策容易反悔；情緒不穩(wěn)定，易激動(dòng)。應(yīng)對(duì)辦法：要耐心地和他們周旋，這不會(huì)引起他們太多的反感。對(duì)于性格隨和的客戶，服務(wù)人員的幽默、風(fēng)趣自會(huì)起到意想不到的作用。
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高清語音業(yè)務(wù)與（）互斥，不允許開通VoLTE業(yè)務(wù)。
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關(guān)于家庭網(wǎng)說法正確的是（）。
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辦理了省內(nèi)攜號(hào)的號(hào)碼（）方可辦理過戶。
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咪咕特級(jí)會(huì)員月功能費(fèi)是（）。
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國際及港澳臺(tái)漫游流量月套餐，客戶通過營(yíng)業(yè)廳、10086人工坐席辦理套餐時(shí)，可以選擇哪些生效方式（）。
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根據(jù)《電信用戶申訴處理暫行辦法》相關(guān)規(guī)定，資費(fèi)類投訴原則上只對(duì)最近（）（不含當(dāng)月）的話費(fèi)做處理。原則上，最高退費(fèi)期限不超過二年（訴訟有效期）。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
“中國移動(dòng)國際漫游統(tǒng)一客服中心”電話號(hào)碼是（）。
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家庭網(wǎng)主卡滿足以下（）條件之一的即可辦理主卡付費(fèi)業(yè)務(wù)。
題型：多項(xiàng)選擇題
寬帶賬號(hào)的編碼規(guī)則為當(dāng)手機(jī)號(hào)碼開通第1個(gè)寬帶賬號(hào)時(shí)，系統(tǒng)默認(rèn)（）為寬帶賬號(hào)。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
根據(jù)全網(wǎng)統(tǒng)一的星級(jí)評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)，將（）指標(biāo)作為客戶星級(jí)評(píng)定的評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)。
題型：多項(xiàng)選擇題