A.縱向結(jié)構(gòu)扁平化
B.橫向結(jié)構(gòu)綜合化
C.管理體制分權(quán)化
D.經(jīng)營與平臺職能集中化
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A.正強化
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C.自然消退
D.懲罰
A.保證員工工資按時、足額發(fā)放
B.為員工繳納養(yǎng)老、醫(yī)療保險
C.改善員工工作環(huán)境的安全措施
D.為員工創(chuàng)造升職的空間或機會
最新試題
隨著人們對質(zhì)量的日益關(guān)注,全面質(zhì)量被提上日程,具體包括組織內(nèi)部全部過程,職能部門和所有人員的質(zhì)量。
市場競爭調(diào)查的目的是掌握競爭對手情況,使企業(yè)在競爭中處于主動地位。
需求不是憑空產(chǎn)生,是以主觀感覺為基礎(chǔ)的。一個人渴了就是主觀感覺。
在企業(yè)投訴處理的最基層,被隨隨便便打發(fā)的客戶,很可能是企業(yè)的潛在客戶。
患得患失型客戶大都在取舍問題上拿不定主意。因為買了擔心不劃算,不買又怕失去機會。
企業(yè)戰(zhàn)略具有全局性,未來性,系統(tǒng)性,競爭性與合作性并存。
通常,客戶服務(wù)人員只忙著最后客戶服務(wù)工作,往往容易忽視對客戶信息的跟蹤。
一般來說,客戶認識到自己的需要以后,便會自動進入購買決策過程中的另一個階段——迅速購買產(chǎn)品。
市場=人口+購買能力+市場營銷。
質(zhì)量的關(guān)注角度比較多,比如有關(guān)注產(chǎn)品,關(guān)注用戶,關(guān)注生產(chǎn),關(guān)注價值。