填空題“代維清單差異表”要反映()、拆除和(),以及本次巡檢()等情況,以利于費用結(jié)算時核對。

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1.多項選擇題代維維護(hù)中心每月組織1次月度工作會議,內(nèi)容包括()。

A、月度工作總結(jié)
B、巡檢工作計劃和完成情況
C、移動公司考核和內(nèi)部考核情況分析
D、代維質(zhì)量分析
E、故障和投訴處理專項分析
F、分析問題的基礎(chǔ)上提出下月工作和改進(jìn)計劃

2.多項選擇題代維維護(hù)中心服務(wù)質(zhì)量匯報欄需包括()三方面內(nèi)容。

A、管理考核
B、現(xiàn)場檢查
C、KPI指標(biāo)
D、年度綜合考評

3.單項選擇題代維維護(hù)中心和代維站點須張貼所屬區(qū)域網(wǎng)絡(luò)拓?fù)鋱D,包括光纜路由圖(含站點分布圖)、管道路由圖和()。

A、WLAN分布圖
B、小區(qū)寬帶分布圖
C、無線網(wǎng)絡(luò)拓普圖
D、纖芯分配圖

5.多項選擇題辦公場所人員去向牌與亮相牌上能標(biāo)明人員去向,具體包括()。

A、巡檢
B、在崗
C、出差
D、請假

最新試題

下列哪些用語為“服務(wù)忌語”()。

題型:多項選擇題

實習(xí)期結(jié)束后參加巡視員技術(shù)等級評定的,見習(xí)期績效考核要求為()。

題型:單項選擇題

因工作需要,在客戶家里,可以擅自使用用戶電話或線路。()

題型:判斷題

代維人員必須()參加基站維護(hù)工作,且佩帶移動公司頒發(fā)的()。

題型:填空題

()就是應(yīng)用禮儀時要注意做到把握分寸,認(rèn)真得體。

題型:單項選擇題

非本職工作需要或未經(jīng)批準(zhǔn),不得以任何形式持有、復(fù)制包含移動公司網(wǎng)絡(luò)設(shè)備和站點資源數(shù)據(jù)庫,以及客戶信息等商業(yè)秘密文件和資料。()

題型:判斷題

搶修員”和“支撐員”各技術(shù)等級的“應(yīng)會”考試,除《細(xì)則》規(guī)定的檢測項目外,每名參評人員還需參加1-2個主專業(yè)()的考試。

題型:填空題

以下哪些代維業(yè)務(wù),要求代維人員參加任何等級的技術(shù)等級評定時需具備登高證。()

題型:多項選擇題

除管線和塔桅代維外,其余業(yè)務(wù)參加搶修員和支撐員相關(guān)等級評定的,均需具備空調(diào)專業(yè)操作證。()

題型:判斷題

如因工作需要進(jìn)入用戶家施工時,需穿上鞋套,如遇下雨天,應(yīng)將雨具放在室外。()

題型:判斷題