A、故障
B、投訴
C、發(fā)電
D、整改
E、加裝移
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A、施工和外力
B、自然災(zāi)害
C、槍擊
D、松鼠咬斷
E、盜割
A、線路單次故障處理時(shí)限
B、光纜百公里阻斷次數(shù)
C、光纜百公里阻斷時(shí)長
A、工單處理及時(shí)率
B、服務(wù)質(zhì)量滿意度
C、工單處理平均歷時(shí)
D、達(dá)標(biāo)率
A、達(dá)標(biāo)率
B、工單處理及時(shí)率
C、服務(wù)質(zhì)量滿意度
D、工單處理平均歷時(shí)
E、家庭客戶投訴率
最新試題
（）就是既要嚴(yán)于律己，更要寬以待人。
滿足（）可越一級參加上一級技術(shù)等級的評定，但參評人需滿足上一等級“評定標(biāo)準(zhǔn)”中除“現(xiàn)崗位技術(shù)等級工作年限”外其他基本條件，且通過該等級技術(shù)等級評定后方可越級。
文明用語中的“十字”用語指（）。
上門服務(wù)進(jìn)門時(shí)，要（），等客戶開門或說“請進(jìn)”后再進(jìn)門。進(jìn)門后，向客戶問好，并主動向客戶出示（）等有效證件并說明（）。
代維公司根據(jù)技術(shù)等級評定結(jié)果，在評定結(jié)果確認(rèn)后的（）月內(nèi)完成對有關(guān)人員薪酬的調(diào)整。
代維人員必須（）參加基站維護(hù)工作，且佩帶移動公司頒發(fā)的（）。
以下哪些代維業(yè)務(wù)，要求代維人員參加任何等級的技術(shù)等級評定時(shí)需具備登高證。（）
因工作需要，在客戶家里，可以擅自使用用戶電話或線路。（）
原則上，每崗位代維人員在首次申報(bào)時(shí)，均須從現(xiàn)崗位的“初級”開始申報(bào)技術(shù)等級的評定。（）
（）就是根據(jù)與客戶約定的時(shí)間上門服務(wù)。萬一因特殊原因需要變更時(shí)間或取消約定，應(yīng)（），切忌讓對方空候良久。