單項選擇題綜合接入代維故障與投訴、裝拆移的工單處理及時率均要求為（）以上。
A、90%
B、95%
C、98%
D、100%
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1.多項選擇題月度管理考核中故障與投訴處理的考核除故障件返還和耗材外，還可以對以下哪三方面情況進行了考核。（）
A、記錄與回單
B、處理質(zhì)量
C、測試記錄
D、處理及時性
2.多項選擇題綜合接入代維業(yè)務(wù)工單處理及時率中的工單包括以下哪幾種類型。（）
A、故障
B、投訴
C、發(fā)電
D、整改
E、加裝移
3.多項選擇題以下哪些情況，列入城域網(wǎng)光纜百公里阻斷次數(shù)考核范圍之內(nèi)。（）
A、施工和外力
B、自然災(zāi)害
C、槍擊
D、松鼠咬斷
E、盜割
5.多項選擇題管線代維業(yè)務(wù)的目標(biāo)完成度指標(biāo)考核項目包括（）。
A、線路單次故障處理時限
B、光纜百公里阻斷次數(shù)
C、光纜百公里阻斷時長
最新試題
除管線和塔桅代維外，其余業(yè)務(wù)參加搶修員和支撐員相關(guān)等級評定的，均需具備空調(diào)專業(yè)操作證。（）
題型：判斷題
綜合接入代維業(yè)務(wù)上門服務(wù)時必須攜帶統(tǒng)一的（）。
題型：填空題
除參加巡視員相關(guān)等級評定外，其余崗位技術(shù)等級評定均要求上一年績效及格以上。（）
題型：判斷題
（）就是根據(jù)與客戶約定的時間上門服務(wù)。萬一因特殊原因需要變更時間或取消約定，應(yīng)（），切忌讓對方空候良久。
題型：填空題
維人員應(yīng)遵守勞動紀(jì)律，做到不遲到、不早退。（）
題型：判斷題
代維人員必須（）參加基站維護工作，且佩帶移動公司頒發(fā)的（）。
題型：填空題
參加搶修員和支撐員技術(shù)等級評定的需具有有效的電工證。（）
題型：判斷題
工作期間禁止玩電腦游戲或上網(wǎng)聊天，不在網(wǎng)上查閱國家和公司命令禁止的內(nèi)容（）
題型：判斷題
（）就是既要嚴(yán)于律己，更要寬以待人。
題型：單項選擇題
非本職工作需要或未經(jīng)批準(zhǔn)，不得以任何形式持有、復(fù)制包含移動公司網(wǎng)絡(luò)設(shè)備和站點資源數(shù)據(jù)庫，以及客戶信息等商業(yè)秘密文件和資料。（）
題型：判斷題