問(wèn)答題簡(jiǎn)述汽車服務(wù)工程的分類。

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5.多項(xiàng)選擇題制定汽車企業(yè)的服務(wù)戰(zhàn)略時(shí),首先要考慮的因素有:()

A、汽車服務(wù)活動(dòng)的內(nèi)容
B、企業(yè)的經(jīng)營(yíng)理念
C、服務(wù)的傳遞方式
D、企業(yè)文化