判斷題金融業(yè)提供的汽車金融服務(wù)使汽車服務(wù)里鏈中的重要環(huán)節(jié)。
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1.單項選擇題顧客對服務(wù)企業(yè)滿意,表現(xiàn)在顧客對服務(wù)企業(yè)提供的服務(wù)實際感知高于()。
A.理想水平
B.預期水平
C.評價水平
D.現(xiàn)實水平
2.名詞解釋感知服務(wù)質(zhì)量
3.名詞解釋預期服務(wù)質(zhì)量
4.名詞解釋汽車延伸服務(wù)
5.名詞解釋汽車專業(yè)服務(wù)
最新試題
廢舊汽車的回收解體服務(wù)屬于()
題型:單項選擇題
以下屬于汽車物流電子商務(wù)信息系統(tǒng)的支撐分系統(tǒng)的是()
題型:單項選擇題
汽車涂裝工藝流程一般為先刮膩子,再噴底漆,然后再到其它工藝。
題型:判斷題
流通加工是汽車物流的基本環(huán)節(jié)之一。
題型:判斷題
汽車物流信息管理系統(tǒng)能對汽車物流及時化、信息化、自動化、智能化、服務(wù)化和網(wǎng)絡(luò)化等進行操作。
題型:判斷題
關(guān)于汽車涂裝路線,說法錯誤的是()
題型:單項選擇題
企業(yè)內(nèi)部的物流模式屬于自營物流模式。
題型:判斷題
企業(yè)內(nèi)部成立獨立的物流公司,具有獨立企業(yè)法人資格和經(jīng)營自主權(quán),自負盈虧,這種物流模式屬于()模式。
題型:單項選擇題
臺架試驗法是最真實、直接、可信的汽車檢測試驗方法。
題型:判斷題
汽車服務(wù)工程屬于第()產(chǎn)業(yè)的范疇。
題型:單項選擇題