A.重新認(rèn)證審核
B.差距分析審核
C.監(jiān)督審核
D.內(nèi)部審核
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A.一年
B.兩年
C.三年
D.五年
A.只有內(nèi)部審核員可以確定觀察項(xiàng)，并且只有外部審核員可以確定不符合項(xiàng)
B.觀察項(xiàng)表明存在改進(jìn)的可能性，但不會(huì)導(dǎo)致無法獲得認(rèn)證
C.若干觀察項(xiàng)累積起來會(huì)變?yōu)椴环享?xiàng)
D.在獲得認(rèn)證前，觀察項(xiàng)和不符合項(xiàng)均必須得到補(bǔ)救，但觀察項(xiàng)可能需要更長的時(shí)間進(jìn)行糾正
A.有效的流程管控與供應(yīng)商管理控制措施必須就緒
B.數(shù)據(jù)中心提供方必須已獲得認(rèn)證
C.服務(wù)臺(tái)必須保留在組織內(nèi)部
D.數(shù)據(jù)中心提供方必須定期地全面測(cè)試其業(yè)務(wù)連續(xù)性流程
A.其他部分包含強(qiáng)制性要求，而第1部分則提供支持性指導(dǎo)
B.其他部分與ITIL.相結(jié)合，而第1部分則與ITIL無關(guān)
C.第1部分包含強(qiáng)制性要求，而其他部分則提供支持性指導(dǎo)
D.所有部分均包含強(qiáng)制性要求
A.流程
B.計(jì)劃
C.意圖
D.控制措施
最新試題
哪個(gè)流程將控制問題管理期間所確定的措施，以糾正基礎(chǔ)架構(gòu)中的錯(cuò)誤？（）
下列哪項(xiàng)是ISO/IEC 20000-1內(nèi)與緊急變更有關(guān)的一項(xiàng)要求？（）
ISO/IEC 20000-1規(guī)定，所有服務(wù)水平協(xié)議均應(yīng)包括（）、達(dá)成一致的服務(wù)目標(biāo)和預(yù)期。
為了討論服務(wù)績效，服務(wù)提供方與客戶之間需要多久舉行一次會(huì)議？（）
各服務(wù)報(bào)告之描述中的必要信息包括其（）、目的、讀者、頻率以及數(shù)據(jù)來源的詳細(xì)信息。
當(dāng)某內(nèi)部小組運(yùn)作服務(wù)管理流程的一部分時(shí)，需要使用哪個(gè)流程來管理該小組？（）
下列哪項(xiàng)陳述正確描述了開展內(nèi)部審核、重新認(rèn)證審核和監(jiān)督審核的責(zé)任？（）
對(duì)于需求管理與能力（容量）管理，請(qǐng)判斷哪個(gè)內(nèi)容是不正確的？（）
需要為審核生成的兩種文件是（）與成績記錄的證據(jù)。
以下哪項(xiàng)陳述描述了ISO/IEC 20000-1的范圍？（）