問答題《參考咨詢和讀者服務(wù)圖書館員專業(yè)資質(zhì)》中規(guī)定的參考咨詢員和讀者服務(wù)館員應(yīng)具備的能力是哪些？

參考答案：

①獲取問題能力；
②知識(shí)基礎(chǔ)；
③營銷能力；
④協(xié)作能力；
⑤資源與服務(wù)的評(píng)價(jià)與評(píng)估。